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如何合理分类不同人群的培训需求?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业对员工进行培训多数是以帮助员工提高岗位胜任力为目的进行的,这一培训方式可以在一定程度上提高员工的岗位胜任能力,但是也容易忽略员工的需求,导致很多不利的后果。现实中很多企业培训因为不当,往往造成难以挽回的损失。

如何确认哪些人需要培训及培训哪些项目,是多数企业面临的难题。如何如何合理分类不同人群的培训需求,可以从以下几方面入手:

第一,领导层角度。作为企业的领导层,应该对员工工作情况有所了解,找到员工的不足或短板,结合这些短板设计相应的培训项目。

任何一个组织,可能面临的一个共同问题:构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。人非万能,每一个员工必然有其不足和缺点,管理层面对员工的短板的时候,应该理性对待,积极寻找解决的办法,人都是可塑的,如果管理层动员公司结合员工短板,有针对性地开展培训,必然会让公司这个“大木桶”盛下越来越多的利润。

第二,员工个人需求。每个员工的职业发展规划不同,动机需求也有所差异,其对培训科目的需求点也会有所不同。每个员工都是相互独立的个体,人与人之间自然也是千差万别,有的员工想朝着技术方向发展,其对技术能力提高方面的科目关注点更多,而有的员工更想从事人际方面的工作,则其对人际沟通方便的关注会更多。

例如,沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一,在员工培训计划上,沃尔玛始终推行培训与个人发展相结合的方式。人力资源部会与每个新员工进行沟通,共同为他们制订职业生涯发展计划。员工的职业生涯发展计划一般由一个个具体的目标组成,最近目标就是接任自己上司的职位,以此为基础,提供相应的培训,使员工快速达到下一个目标。

第三,组织发展与个人矛盾点平衡,这个角度更多体现在实际工作与工作标准之间的差距上,企业应建立岗位任职资格模型或能力素质模型,使员工能够将自身工作情况与模型所需进行对比,从而从更加客观的视角发现不足,这些不足与短板是今后需要培训的科目。

对于一个公司来说,最具有价值的不是写字楼,不是机器,而是为之勤勤恳恳工作的员工。而员工个人工作能力的高低直接决定了整个企业的总体实力。企业培训应该在目标明确的情况下按图索骥,针对性强、兼顾员工和企业双重利益的培训,才能实现培训的初衷。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。