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核心员工的培训技巧

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

核心员工是占据企业关键岗位、具有与该岗位需要相适应的较高能力、对企业文化有较高认同度的员工。重视企业核心员工的培训和开发,是提高企业及组织工作绩效和经营管理绩效的重要保证。因此,我们要明确企业核心员工的工作特征,了解企业骨干所具有的素质,对他们进行进一步的培训与开发。

首先应明确核心员工在企业内的角色定位及预期行动,加强部门间的交流,掌握与企业外部人员的沟通技巧。培养核心员工角色意识的方法有以下两种:

第一,授课与讨论相结合的训练法。将核心员工集合起来,共同上课、共同讨论的方法,明确作为核心员工的行为准则,目标定位。然后收集管理层对核心员工职责、任务的期待值,与个人想法相协调,整合成团体性结论。

为了将核心员工训练成高效型的企业目标执行者,应重点培训他们以下几方面的基本素质:

(1) 较强的自我控制和约束能力;

(2) 对公司和公司的发展目标,有较强烈使命感和责任感,敢于承担风险,接受富有挑战性的工作;

(3) 能形成一种市场竞争能力并凝聚全部力量去求得最好的工作效果

(4) 有威信、有勇气、有魄力、有能力,忠诚可信赖。

第二,单独脑力激荡法。根据职务的不同,提出不同的企业培训方案

(1) 明确自己的角色和承担的使命;

(2) 分析企业要实现的战略目标,明确自己要努力的方向;

(3) 分析目前市场状况、顾客需要、竞争对手情况;

(4) 分析本人工作部门存在的问题和不足,提出解决问题的对策;

(5) 你如何选择最适合企业和个人发展的行动方案?

在企业人员的素质测评中,会发现高效型领导者身上具有很多相似的特点,这给我们一个重要启示,即执行者不是一个人而是一个角色,他们之间的区别不在于才智或具有某种特征,而是他们所充当的角色不同。一个组织只有拥有大批高效型执行者,才有活力和竞争力。对高效执行者的培养可采取四个步骤:

第一,重新定义执行者和领导者。担任领导职务的人应该着眼于企业的目标和战略,有与同事取得共同语言的技巧;善于通过其他人员力量去完成较大的共同目标,并自觉遵纪守法,服从领导。

第二,培训执行者的技能。大多数企业认为,领导力需要培养,而执行每个人都会。这个认识主要基于以下三方面错误:一是领导者比执行者重要;二是当执行者容易;三是他们的力量和动机甚至于才干,都是从领导者那里获得的。想要有效地克服这些误解,提高执行力可以通过以下方式:

(1) 增强独立思考能力;(2) 有效地管理好自己;(3) 提出可以使对方接受的不同意见;(4) 树立个人信誉和威望;(5) 将个人的目标、义务和企业的目标、义务保持一致;(6) 个人行为应对企业、领导、同事负责;(7) 明确领导者与执行者的相同点与不同点;(8) 保持与领导者之间的融洽关系。

第三,工作评价及反馈。可以采用同级、下级、自我评价、直接领导的评价来获取相关信息,如在评价中发现问题,可及时总结和反馈,这对核心员工的培养大有益处。

第四,创设对骨干人员有鼓舞力的组织结构。一个优秀的执行者,应该学会以高效的工作技能来弥补团队效率的低下。培养这项能力的有效做法是:把权力下放到最基层,充分发挥高效性人才的主观能动性,使他们有充分的空间自主解决工作中的问题。同时,充分发挥执行者的积极性,制定有效的奖励制度,创造让他们参与企业各项工作的途径。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。