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快递证考试被指流于形式,培训不足又滥竽充数

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

据报道,很多人都说,现在能让我迫不及待的接听的恐怕也只有快递的电话了。快递员很多人都接触过,当快递小哥给您送快件时,您是否留意他是否拥有快递从业资格证?最近,这小小的快递证却难为坏了许多快递公司的工作人员。

小宋是河南南阳一家快递公司的财务人员,已经有好几年的工作经验,最近她遇到一件烦心事,就是公司要求他们所有人员考快递证,这让学习财务专业,也在从事财务工作的小宋有些摸不到头脑:

小宋表示她只是快递公司的文员,做财务的,公司安排让考快递员资格证,还得花几百块钱,其实真正一线送快递的,基本上都没有啥资格证。我感觉意义不大。

事实上,快递资格证与快递企业的业务范围有关。交通运输部2009年第12号令即指出,快递公司经营通常业务的,“快递业务员中具备初级以上资格的不低于30%”,经营跨省、自治区、直辖市经营快递业务的,“企业及其各分支机构快递业务员中,具备初级以上资格的均不低于40%”。

快递员考试内容主要是快递物品的范围等专业知识,快递员证也像工商营业执照一样必须年审,但是由于快递行业发展迅速,人员流动性较大,所以很多快递公司为了保证顺利年审,可能会要求岗位流动较小的行政人员,比如会计等员工考取快递员证,以确保应对年审要求:

一些快递公司的负责人也表示,申办快递公司,管理部门对持证比例有一定要求,为了达到要求,只好让办公室文员去考试充数,费用有时有报考人员出,有时是公司出,感觉意义不大。

与快递员态度相反的是,对于快递员考取资格证一事,在主管部门的工作人员看来很有必要的,主要是考虑到当前快递人员素质不高,操作不规范。这个考核机制就是想通过资质培训,提高快递员服务水平和能力。洛阳市邮政局市场监管科工作人员也表示,尽管目前年审职业资格证的规定引发了快递行业相关人员不满,但快递资格证的设立依旧是利大于弊。

对于企业取消快递资格证的呼声,业内专家也表示不认同。国家行政学院教授竹立家认为快递资格认证不是应该取消,而是应该完善。他表示,快递虽然看似简单,但由于跟老百姓生活的安全相关,又是信用度非常高的行业,对快递业的道德、技术,要求程度还是比较高的,不是谁都可以做的。

国家邮政局邮政业安全中心副主任张虎林表示,快递员是收发快件环节中的关键,没有经过培训的快递员是寄递行业最大的安全隐患。快递证的存在不仅是政策要求,对从业证对个人成长和企业发展也都有好处,将来对快递员的要求会越来越高,快递行业会有更多技术性的人才供企业更好的发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。