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员工职业素养培训的重要性

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

现代企业之间的竞争是人才的竞争,人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。试想,同样一个人,他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大?最根本的原因是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养,而在小餐馆工作时,他认为职业化素质并不重要,只要完成任务就行。所以两种思想观念,导致两种不同的服务态度,也就决定了两种截然不同的服务品质。

其中,职业化素质包括三个方面的内容:第一是职业化技能,它是一个人安身立命之本,是一个享有的专有才能,短期内具有不可替代性。第二是职业道德,职业道德反映一个人的人品,一个人的思想,一个人的修养,这是职业化素质的基础。第三是职业化素养,职业化素养是职业化素质结构中的核心,有了好的素养,职业化技能和道德才有了保障,关于职业化素养这个话题是我们今天探讨的重点。

首先, 培养自身的职业化素养最重要的前提就是要有责任感,有了责任感,所以有责任感的人,是勇于负责任的人,是积极主动的人,是时刻思考如何让自己的工作品质做到最佳的人。

其次,一个具有职业化素养的人一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代,单打独斗显然不能适应当今社会的发展。在企业当中同样如此,每个订单的达成,都需要销售、市场、采购、研发、生产、质检、财务等部门通力合作才能实现。一件产品的制造,也需要在生产线上不同工种的员工相互协调,把握每个工艺环节才能顺利出产。各位从现在开始,要明白这样一个道理,二十一世纪是一个团队合作的时代。

第三,我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题,不要认为学习是为一件苦差。当你意识到不学习就会遭到社会淘汰,学习能给自己带来无比快乐的时候,我们就会觉得,学习这东西是我们成功人生的催化剂。

所以,一个具有职业化素养的员工,一定是一个有敬业精神,有责任感,有学习观念,有团队合作意识,有坚定执行力,能积极主动、自动自发做事,对待本职工作充满无比热忱的人。其实,要做到这些,我想并不是很难,关键是贵在坚持。我真诚地期望,各位都能成为备受企业欢迎的职业化人才。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。