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中层管理者的沟通技巧培训

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

当你发觉与下属的关系逐渐疏离的时候,不要将责任推到他们身上,也不要期望他们主动打破隔阂,唯有你才能负起带动的作用。与有问题的下属在沟通与相处方面都会有困难,但你既然是中层,便应在力所能及的范围内,尝试了解他们的性格,并以一视同仁的态度来对待。

在企业内部,中层管理人员的沟通技巧至关重要,中层不仅要上传下达,还要左右沟通协调。因此作为中层务须明白:哪些事情是我必须要做的,哪些事情则不是我应该做的;我是对谁汇报工作,谁又向我汇报;我支持辅助那些人,我又需要谁的支持辅助等。

在企业的管理中,沟通就好比人的血脉,在生活中也同样重要。假如沟通不畅,就像血管栓塞,最后导致严重的后果。因此,要学会沟通,掌握沟通的途径,因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等。

朱俐安老师的给我们提供了方法和路径,让企业在培养自己管理团队上做到有的放矢。如何与上级、下级、平级有效的沟通,提供了全套的解决方案,让学员全面掌握各种沟通技能,真正的提升管理与沟通的效率。

对企业来说。如果没有中层这个挺直的腰,领导者再英明伟岸、硬件再先进漂亮、基层员工的素质和执行力再强,企业仍然免不了磕磕绊绊,陷入种种不可预测的困境。

对个人来说。现在许多中层要太中庸,被高层和底下的员工夹在中间乐活,不求升职也不望加薪,满足于目前的状况,觉得这样也挺好。因为他们爱面子,怕一旦升职不成再原地踏步的话就是件很丢人的事。是啊,做个中层就蛮不错了,干嘛还要削尖了脑袋往高层钻呢。

发现问题,沟通的方式有很多种,是在多人讨论中指出,还是通过即时通讯单对单讨论,又或者在成员的工作日志中加以评论,管理者可以灵活运用,但决不应该视而不见。把握管理的度,是时代对管理者提出的新要求。合适的理念依托于合适的软件,能够让组织运转更加有效。

松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”因此,管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于衰亡和倒闭。

美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织团队成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。