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如何培训新时代的销售员工?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在传统观念里,培训销售人员似乎是销售主管的职责——他们招聘有经验的销售人员,让HR给他们做简单的入职培训,再给予简单的业务训练,然后就开始让这批销售员直接去拜访潜在客户了。

然而,到了今天,随着愈加剧烈的商业竞争以及企业销售策略的精细化,我们越来越需要更加结构化且系统化的销售培训,特别是当企业并购后,一大群原属于不同企业的销售人员被聚集在一起时,更是如此。

销售培训项目的第一个重点,无疑是新员工的入职培训,首先,为员工提供丰富的产品知识、销售技巧以及其他软性技能等,采用的培训方式包括视频、音频和出版物。

其次主要提供内部销售培训和对外部销售伙伴的培训。比如说选择企业培训师吉宁博士的学习卡,针对新进销售人员的培训包含了多元化的、与岗位密切匹配的培训计划,课程内容涵盖公司信息、产品知识、销售技能,乃至于安全培训等。

第三,通过讲授整个销售流程中的技巧,帮助员工学习如何挖掘潜在客户、提升提问技巧,并建立个性化的解决方案,充分整合这两支销售队伍,为客户提供更加优质化的服务。

当然除了新员工培训,还需要团队协作与责任培训,专注于至关重要的目标、贯彻事前衡量、建立鼓舞人心的计分牌、建立定期责任汇报机制——来辅助内部培训。

所有内容除了通过课堂讲授外,还通过公司的学习管理系统提供e-Learning课程,以便让客户和公司同时受益。通过一整套结构化、系统化、持续性的销售培训,将入职培训、销售管理培训、客户关系管理、团队协作与负责,以及个人和专业发展结合在一起,为公司的整体绩效和战略目标做出了贡献。

企业培训师吉宁博士已经为众多企业塑造出一种持续学习的文化,在不断地学习与发展当中,销售团队的个人能力和业绩得到了提升,个人和家庭生活更加美满,同时还实现了员工、公司与顾客三方共赢的局面。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。