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如何做一名优秀的培训经理?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

营销对外就是建立品牌,对内就是增加本部门或本人的影响力,柳传志说过:光说不练假把式,光练不说傻把式,又说又练才是真把式。培训市场混乱令你步步惊心,培训效果转化令你头痛不已,培训效果呈现让你感似无解,培训项目沟通更令你筋疲力尽。培训管理工作难做,培训管理者往往面临十分大的压力,然而正是这个压力推动我们前进。

成为优秀的培训经理,其实很简单,只要做好下面几件事就可以了:

第一,在课程开始前,你对学员的调研要做吧,实在不行,你可以给几个活跃学员电话,问一下他们工作中存在的问题。或问一下学员的上司,他想通过培训,达到什么目的。

或把核心学员的电话给培训公司,或给讲师,让他们直接和学员沟通,和学员的上司沟通,了解培训的需求。你要把你调研过的资料,所有的信息,都发给培训公司,并确定讲师接收到了这些信息。要是能搜集公司的案例,发给讲师,那就更完美了。作为培训公司和讲师,最怕培训经理,自己不懂,还把所有的信息隐藏。让讲师不了解学员的情况。

第二,在讲师来以后,你可能还要接待好讲师,把公司的情况,学员的情况,介绍一遍。最好你问一下讲师,课程的思路,课程的结构等信息,再一次介绍一下学员的情况,公司的培训目的等,越详细越好。在上个课中,课堂纪律你要维护吧。不要怕得罪学员,应该是学员怕你。

第三,在上课时候,培训经理还要坐在后面听课,一边听课,一边对照当初签合同时,讲师的课程大纲,如果讲师的课程,偏离了课程大纲,就要及时和讲师沟通。防止某些讲师用a课程大纲,但讲的是b课程。在上课结束后,你可以让讲师出了考试卷,或让学员写个行动计划吧。然后培训经理跟在学员后面,胡萝卜加大棒地,督促学员落实行动计划。

作为培训经理,你的老板安排你给员工培训,但你知道那是老板的问题,那是管理层的问题。你将如何回应老板呢?你要去执行,这样的培训,效果不说也罢,做得多了,让员工对公司的信心动摇。你要是不执行,那就是没有尽到培训经理的职责。

所以培训经理当务之急是在企业树立自己的专家形象,要靠专业说话,即便在这种情况下,和老板沟通,也要有利有礼有节,即便被老板压服,老板也觉得你尽到了职业经理的本分。总的来看,要做一个上司支持,下属用户,培训公司认可的培训经理不容易,一定要靠专业吃饭,而不是忽悠。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。