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企业制度设计的整体规划细分工作

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

如何做好企业制度设计,从技术上来说,要解决好三个要素:企业制度的整体规划、企业制度的分层管理和配套企业制度的设计。

企业制度主要作用是规范员工行为,促进组织达成目标。企业制度是管理思想的表现形式,管理者的管理方法也大都通过企业的形式贯彻下来。一个企业自成立始,就需要管理,需要制定一个大家能够共同遵守的工作、行为规则。由于企业运行需要多项职能,所以仅有一个管理方法或一个管理企业是不够的,所有企业的管理企业都是多个企业的混合体,都会面临企业间协调的问题。就如同企业要理顺管理流程、区分职责权限一样,管理企业也需要按照职能或流程的要求进行区分,这就是企业规划。企业制度规划的作用主要体现在以下四点:

(1)企业制度规划可以确保公司全方位管理员工行为,避免了重复管理和管理漏洞,提高企业管理效率。

(2)企业制度规划可以帮助管理者理清企业管理系统,形成一致性的管理思想。

(3)企业制度规划有助于管理者按照重要程度,按序列、分步骤理顺管理行为。

(4)企业制度规划便于员工系统地了解企业管理思想,形成管理合力。

如何做好企业制度规划?一般要按照以下的步骤:

(1)制定清晰的发展规划。发展规划是企业设计的前提。企业在不同时期的发展重点是不同的,例如,在创立初期,企业需要快速的市场反映能力,就需要产品创新上能够适应市场要求,权限分配上尽可能地给予一线基层员工更大的权限,生产上要适应快速、小批量生产方式,激励政策上能够尽可能地灵活。但到了成熟期,在企业有了一定的市场影响力和销售份额的前提下,公司则需要确保产品周期的延长,规避企业经营风险,这时的管理权限上,企业只能适度下放,生产则更加注重规模效率,控制产品成本;激励政策上则可以采取稳定、保守的激励措施。所以,企业发展规划对各项企业的确立原则至关重要。

(2)企业建设以业务流程为基础。业务流程分析是企业规划的基础。这里面所说的业务流程是企业管理职能之间、每个管理职能内部主要工作之间的运转方式。根据迈克尔波特的价值链理论,企业行为包括基本活动和辅助活动两大类,基本活动是直接围绕企业产品的管理活动,如原料采购、生产、销售、服务等,而辅助活动则是提高企业内部管理、技术、效率水平的活动,如人力资源管理、财务管理、技术研发等。按照价值链的理论,企业设计则应按照基本活动和辅助活动的具体职能要素,确定为采购、生产、销售、服务、人力资源、财务管理、资产管理、行政管理、信息管理、研发企业等。

(3)企业建设应落实到部门。管理原则由公司最高管理者提出,但具体的管理企业设计则需要由更加专业化的管理部门来完成。一般企业管理企业制度的制定和落实责任是由各个部门具体完成。企业组织机构设置的基础是工作分析和工作流程,事实上,绝大部门企业的部门都代表了一项或多项管理职能。以部门为单位,组织企业的设计和落实可以避免管理内容的重复设计,减少管理空白点。各部门对职责范围内工作内容具有解释和检查的权利。每个部门的制定设计都应该征求相关职能管理者的具体意见。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。