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企业经营管理中商业伦理的建立必然性

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

我们国家是一个企业经营管理缺少商业伦理传统的国家,古代长期“重农抑商”,近代又长期处于被压迫被剥削的半殖民地半封建社会,解放后我们又经历了三十年的计划经济时代。一提到商业或商人,首先蹦出来的词语就是“无商不奸”、“无商不恶”、“商场如战场”,就是和短斤少两、以次充好、假冒伪劣、霸王条款、吃回扣、骗等联系在一起的。

再看我们的家庭教育,企业经营管理中商业伦理是完全缺失的,学校教育中,企业经营管理的商业伦理几乎也是一个空白。即使是MBA、EMBA等专业的商业教育中,强调的最多的就是企业战略、企业经营管理,企业经营管理的商业伦理道德课也是缺席的,或者仅仅是象征性的,没有得到应有的重视。

我们缺失应有的商业行为原则和规范、缺失应当有的优良商业精神,商业道德的匮乏让竞争更加失衡。但在今天的中国,完全指望政府监管到位,就能还中国商业社会一个海晏河清,肯定还不太现实。监管还仅仅是外力的作用,目前的中国商业社会缺乏的是一种自发性的商业道德规范与准则,这就是商业伦理。

“没有道德的商业”有什么样的危害?消费者的利益长期被忽视,消费者对企业的严重不信任,社会公众成为惊弓之鸟,就会对企业更无忠诚度可言,稍有风吹草动,都会对企业造成相当大的杀伤力。如果没有企业经营管理的商业伦理的建立,我们就将一直在这样恶性循环中徘徊而不可自拔。企业经营管理的商业伦理的建立,离不开“四个人”:

目前的舆论环境几乎是成功一元论。多大的企业规模,多少的销售利润,多少的企业市值,都成为衡量一个商业体是否成功的唯一标准,而不论他以什么样的方式获得。这无疑就是对小偷、强盗的公开推崇。要成功建立商业伦理,离不开舆论的引导,我们应当有效利用媒体和舆论的正面力量进行商业伦理的倡导。

一个过度商业化的社会,很多人包括很多中国企业家脑子中却没有商业伦理这回事。“轻商”的传统中国家庭教育,使得商业伦理认识是完全缺失的;学校教育中,商业伦理几乎也是一个空白。即使是商学院,也更多强调战略、经营、管理等,商业伦理仅成为形式象征性。显然,商业伦理的培育已经必须提上教育议程。

道德还需法律的红线管控。监管体制的及时完善,及时跟进,法治社会,事事有法可依,有据可查,让监管制度化、透明化,尽量不让那些无良商人钻到法律的空子,给消费者更大的信心,才能为商业伦理的回归提供一片良性的土壤。

中国企业家是这个链条最后的一环,如何真正去遵循商业道德,落到实处,如何真正从消费者处着手,为消费者服务,满足消费者需求,做一个有良心的商人,做一个堂堂正正的商人,应该是每一个中国企业家的自我追求和自我要求。

只有在一个企业经营管理的商业伦理建立起来的社会,企业间之间才能建立互信机制,才能以竞合方式实现长久发展,中国社会要商业化,但绝对不应该是只有商业化的社会。从这个意义上讲,蒙牛事件拷问的实际上是整个社会,是这个时代的缺失。

在市场经济条件下,企业经营管理的商业伦理是商业与社会关系的基础,在一定程度上是社会伦理的灵魂和核心。市场经济是法治经济,更是道德经济,发达的市场经济必须有先进的商业伦理为之做支撑。只有这样,市场经济才会有序、有活力,才会低成本、才会安全,才会有真正的和谐社会。

因此,要从根本上解决食品安全的问题,扭转社会“一切向钱看”的职业心态,就必须正视我国商业伦理的严重问题。实际上,加强商业伦理建设,也是我国公民道德建设和社会主义核心价值观教育的应有之义,更是构建社会主义和谐社会的着手点和突破口。总之,中国企业家遵循商业伦理,提升商业道德—任重而道远。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。