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如何制订一个持续的企业培训计划?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一个全面的培训计划也包括持续教育。最有效的培训计划是让培训成为每一个部门每一个员工的职责,并成为一个不能忽视的重要职能,在制度、工作流程与技术上对这一职能予以支持。

必须提醒的是,部门的持续教育计划和新聘员工培训一样重要。遗憾的是,在实践中,只有40%的企业做到了这一点,导致组织必须不断提醒员工关于各方面的工作流程与概念。这一持续教育可以是正式的,也可以是非正式的,一般情况下,非正式的方式会多一些。

企业培训师吉宁博士认为制订一个持续性培训计划时,管理层必须将他们期待得到的结果优先考虑。不可避免的一个问题是,拟订中的计划是用于提升员工的工作技巧还是需要协助员工个人的发展?

实际上,不少企业在制订培训计划时都会夹在两难之中。对管理层来说,最重要的分歧在立足于培养未来的管理层成员还是解决员工目前工作技能的问题。如果管理层期望的产出只是提升技巧而不考虑员工的发展,培训工作会很好做,HR只考虑如何让员工知道怎样将工作做得更好即可。

制订持续性培训计划时,期待的产出应综合考虑技巧性与员工个人能力的提升。这种计划将使员工有机会发展管理技巧、更好地理解他们的职位与岗位的能力,和如何使自己更好地适应企业里的各种关系。例如,如果你在部门的绩效评估中发现自己掌握的工作技巧离职位描述仍有一些差距,你就可以通过相应的培训课程提升那些方面的技巧。

首先,将技巧培训溶入个人发展。培训必然为业务运营服务,因此,培训需求的分析首先要从业务需求开始。要将负责培训的成员按照企业的职能区域进行分工,每个人负责一个区域,了解相关业务,最后再汇总到一起,从而将培训需求分析进行到深处,真正做到想业务部门之所想。在了解部门的业务之后,就要引导部门从业务需求开始寻找培训需求。

其次,查看以往的培训记录,一方面可以了解过去培训所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重复培训的,很多培训不会一蹴而就,需要反复进行培训以达到良好的效果,如企业文化、员工岗位技能培训,这些是对员工的基本要求,此类培训的需求通常是每年都有,属于常规重点项目。

第三,对于一个企业而言,学习是创造力和竞争力的源泉。通过实践证明:实现培训内容的创新,要由简单的思想道德教育和知识技能的培养向综合素质教育转变,不断强化对方法和能力的培养,并根据企业整体和具体岗位对人力资源的需要情况,制订出灵活多样的培训、学习计划,不断完善公司教育培训体系,创造出人尽其才的工作环境及相应的激励体系。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。