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企业培训最显著的作用是什么?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

员工培训,已经成为众多企业人力资源管理工作中的重要内容,也是企业培养人才和组织成长的重要手段。然而企业培训师吉宁博士与许多企业人力资源主管的交流中,我们感觉到,企业员工培训如何开展,如何保证培训效果,多数企业表示困惑和茫然。

好的培训师,再好的课程,如果没有企业的配合,也很难在短期内效果卓著。培训要想发挥持久的效果,我们强调关键在于企业如何去应用。培训效果如何,关键在于把握需求。我们建议培训需求由业务部门负责发掘与把握,并作为一项长期的工作,持续开展,这里建议可采取三种方式:

第一,部门主管与下属反复沟通,同时通过日常工作及下属的工作表现与期望之间的差异,发掘需求,确定目标,制订培训计划。

第二,问卷调查。问卷可由业务部门与人力资源部门一同设计,并一同对问卷进行汇总与分析,确定需求重点。

第三,制定几种不同的方案供受训者进行选择,通过对反馈意见的分析,确定培训内容。通过分析会发现,不同层面的员工对培训的需求会有很大差异,培训只有分层面进行才能切中要害,有针对性,效果才会更好。试图眉毛胡子一把抓,一下子解决所有问题,往往是什么问题也解决不了。

事实上,大多数的管理培训提供的是一种新的经营理念、思维方式或管理工具,而不是一种技术速成班。培训最显著的作用是可以更新管理层思想、理念方面的东西,在个人技能提高方面会有很大帮助。

但这种个人的观念更新,如不能达成组织成员的共识,如没有管理机制的配合,没有领导层的推动与牵引,就很难持久并发挥效果。培训一定有领导甚至老板同在的理由。我们曾做过比较,同样的内容,同样的讲师,在不同的企业,效果显著不同,没有领导参加的企业,效果明显不好。

通过培训,会对员工有很多触动,并对以往的工作方式有一个反思,同时会考虑如何去应用。而如何把好的东西储存下来,持久的发挥作用,关键是要营造一种应用的氛围,也是前面提到的培训从一把手开始的原因。许多企业在某个培训结束后,成立研讨班,或推行小组,当然培训的效果会很好。

因此建议企业在培训结束后,及时总结并分系统进行研讨,找出适合本企业的管理工具和管理方法,同时创造机会去应用,如知识考核、角色扮演、演示等,每次培训结束都要推行知道、掌握、运用三个环节,不断的实践、应用、反馈,真正将培训的成果储存,以便今后工作中有效释放。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。