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企业管理者团队之所以会出现断层的原因

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业管理者队为什么会出现断层?怎么样才能从根本上解决这个问题?要解决这个问题,关键在于实现两个突破:第一,突破一把手/老板本身的障碍;第二,突破经验管理向科学管理转化的障碍。

要谈管理者断层以及管理者培养的问题。首先需要明确“管理”到底是什么。

从管理肩负的职责和使命看,管理,就是通过指挥和协调各种资源以促进企业经营目标的有效达成。而从企业管理者的性质看,正如欧洲最富有实战经验的管理学专家弗雷德蒙德马利克所说,“管理,其实就是一种以取得结果为目标的职业。”

从这些对管理的表述和论述中,我们可以得出这样的基本结论:

1、因为企业管理者必须通过协调和指挥各种资源来完成任务,因此,与此职责与任务相伴的一定是授权和授责。

2、因为企业管理者是一种实战性的职业,所以,只有通过科学、系统的实战性训练和培养,才能真正培养出有效的管理者。

事实上,企业管理者断层的很多问题,都是对这两点基本认知的缺位和错误造成的。下面就结合这两个基本认知,对造成管理者断层的两个关键障碍及其突破,逐一做一探讨。

如前所述,因为企业管理者任务的完成需要对管理者进行授权和授责,这样,管理者才能有机会在管理的实战中获得真正的历练、成长和提升。而不知道、不愿意给下级管理者授权、授责,不能给下属管理团队历练和成长的机会和舞台,恰恰是许多企业老板不能突破的关键障碍。它们突出地表现在:

很多企业的一把手,都是因为业务表现优秀而提拔到现有岗位的,而创业型企业的老板则基本上就是因为敏锐的市场嗅觉和超强的业务拓展能力而获得成功的。因此,在他们的骨子里,有一种很深厚的“业务情结”。业务能力的强弱,通常是他们选拔和配置管理者的第一标准(事实上,常常是唯一标准)。

另外,由于超强的“业务情结”和行为惯性,这些老板或一把手们,常常把自己冲锋陷阵,亲自出马解决问题,当成自己的价值所在,甚至常常很享受这种不正常的忙碌。

他们忘记了一件事情:当他们忙着自己享受亲自操刀的“快乐”时,他们的管理层则由于缺乏锻炼和实战的机会,而经历着能力的退化,“管理者断层”的根正在被埋下。

由于老板或一把手自己就是靠着业务能力或业务表现而“野蛮生长”起来的。而且,在成长的过程中,他们自身也很少接受管理的专业训练。就像我合作的一位企业集团的董事长自己在博客中描述的那样:“一开始做管理者的时候,我并不懂得什么是企业管理者,只知道照着前任和领导的样子学,就好像照猫画虎。后来在攻读mba的时候才比较系统地学习了管理,才知道有效的管理需要目标、计划、组织、领导、控制,需要沟通、协调,还需要许多量化的管理工具。”

因此,这些老板们很难真正区分业务能力和管理能力,也很难真正认识到企业管理者的任务和作用。他们不知道:业务能力,是为了完成本业务领域的职责使命和交付专业成果的能力;而管理能力,则是为了充分提高资源利用的效率和效果而开展工作的能力。它们是两种截然不同的能力。管理者的领导技能应该体现在:计划、组织、领导、控制和员工发展这五个方面。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。