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HR如何拉动员工的培训需求?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

一家高科技生产企业,由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升,公司高层逐渐感觉到,现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要,并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是,决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。

由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面、到位,公司作出硬性规定:除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训。同时,配以严格的考勤和培训效果评估手段,并将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩.

经过一段时间的培训,从现场培训效果看,员工素质和技能均有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果,而且越往后问题越多,主要表现为:

一方面,课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重,另一方面,进行现场培训效果评估时,受训员工的成绩基本令人满意,但在培训以后的工作中,其行为却变化不大,对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试,考试完了,所学的知识又全扔到了一边。

根据现代人力资源管理要求,培训管理已不再是需求确认、审核计划、培训实施、效果评估等实际操作职能,而更多的侧重于创造良好的学习环境、激发员工的学习欲望和热情、引导员工用正确的方法学习、帮助员工解决学习过程中的瓶颈等方面,从而从终端有效拉动培训需求,使持续、主动学习成为组织和员工工作(生活)中的自觉、自发行为,以促使员工(部门)的综合素质和技能持续获得提升,实现培训管理效益最大化。

具体来讲,可以从以下几个方面着手:

首先,在设计薪酬结构时,将员工岗位技能的提升与其经济效益直接挂钩,把“岗位技能工资”作为员工薪酬的重要组成部分。在绩效考评环节,对于员工综合素质和技能方面的每次提升均给予充分肯定,并在员工的最终考评结果中加以体现,让员工真正感觉到自己的每一点进步,公司都会积极予以关注和认可。

其次,在进行年度或半年度考评时,设立“学习进步奖”、“积极参与培训奖”、“创新奖”等相关奖项,对在主动学习、积极参与培训等方面表现突出以及综合素质(技能)有显著提升的员工进行奖励,以鼓励员工将所学到的知识(技能)充分应用于工作岗位,树立“学习光荣”的良好氛围。

第三,在培训效果评估环节,除了对最终培训成绩进行考评外,还可增设“最佳参与学员奖”、“最佳组织奖”(分小组互动参与时)、“最佳口才奖”等奖项,以增强员工的参与意识,引导员工树立正确的学习态度。

第四,培训形式应灵活多样,避免单一的集中培训方式。可根据培训内容的不同适当采取“网上培训厂、“部门活动”、“读书活动”等形式,让部门根据自身的工作安排和兴趣,自行选择时间和方式进行学习,而人力资源部则通过具体的评估手段以控制最终培训效果,以利于部门选择在最佳状态下学习,保证部门正常的工作安排不受影响。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。