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新员工培训——企业管理的首要工作

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

在迎来新的一批员工进驻公司时,培训工作已被认定为首要的管理工作,其战略意义在于企业管理的最高理念是思想建设,也就是常说的企业文化建设,文化建设的实质是培育一种思想意识,由意识来引为行为,由行为引导习惯,习惯形成性格,性格决定命运。也就是说,思想意识的建立是企业管理真正追求的境界或愿景。

企业所追求的思想意识的建立不是自身居有的,也不是在工作中自然形成的,而是要进行长期不懈的培育。

企业的管理就在于施加一种外力,使处于这个场的电子都能向同一方向前进,员工培训的真正目标也就成为企业文化的培植,也不是简单的岗位知识或技能的培训。企业要将文化灌输到每位员工的心里,员工要将自已融入企业的文化之中。需要二者的相互配合。

而要真正做好新员工培训,则需要掌握以下三大细节:

第一,在企业制度及企业常识等培训过程中,不仅要了解,熟悉企业的发展史,企业组织机构,企业的制度建设,企业的形象设计,企业的业绩等,关键是不能流于形式,要严格要求并严格执行。

第二,在岗位知识与技能培训时,对于学历比较高的员工,理论知识深,对实践操作可能重视不够,要突出操作细节;对于学历比较低的员工,即要重视实际操作,也要加强理论学习。不论学历高低,在些环节,关键在于工作流程的改进与企业的岗位职业道德的培训。

事实上,一方面由于是新员工,对流程的可能提出很多的改进意见,包括动作研究中的省工原理,这是学历低的员工易提出的优点,不受理论框架的影响,对于学历较高的员工,可能对流程的标准步骤与科学方法提出改进。

这要求我们培训管理部门要紧密跟踪并及时反馈改进意见,并给予适当奖励。而对于老员工易进入见怪不怪的怪圈,已较少提出好的改进,需要花更大的精力来提高老员工的创造性。

此外,职业道德包括与同事的共事态度,集体荣誉感,与其它部门的协作,通用办事程序等。这是岗位培训的重点,因为这是企业文化的建设。培训管理部门要有此方面培训的书面资料进行系统的规划与培训。

第三,培训的方式可以采取岗位操作结合的方式,特别对企业制度及企业常识的培训应结合岗位操作进行。培训职能由培训主管理部门过渡到基层管理部门,班组应承担新进员工的全部培训工作。班组在进行企业制度培训新员工的同时,又再次加深对制度的了解与熟悉或理解。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。