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销售培训:2015年业务员的五大必杀技

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

伴随着时间的发展,在当今时代,如何识别、选拔、培养优秀的销售人员,是企业在激烈的市场竞争中能否脱颖而出的重要决定因素之一。

众所周知,销售在企业与客户之间担任着不可或缺的重要角色,是公司的重要职能。出众的销售团队是公司斐然业绩的保障。

销售培训一:客户优先

通常,将“客户为先”作为首要原则的销售精英,会有更多的客户愿意忠于他们、跟随他们、长期与其建立合作关系。客户为先要求销售中更多地考虑客户,而不销售指标。他们更多地从长远的角度为客户提供方案,而不是单纯为了完成某一单业务。

销售培训二:专业精通

销售精英是自己产品、服务和解决方案及其所在行业、市场的专家,他们不仅熟悉自有产品和服务,而且了解竞争对手,还了解市场、了解客户的需求、了解客户的客户,而客户更愿意和专家打交道,而不仅仅和销售人员。

销售培训三:客户服务

销售精英专注于考虑如何更好地服务客户,而不是单纯地为了完成月度、季度、年度销售指标。通常,当他们更好地服务于客户时,他们将会更容易获得下一笔订单,不必过于担心如何完成指定任务。以“服务为主”为原则的销售精英,往往24小时准备着手机、邮件、短信、微信等各种可能和客户沟通的渠道接到接触到客户,以更快、更好地满足客户需求。因此,他们与客户的关系建立在良好的互动和宽松的环境上。他们是客户的朋友,而客户更愿意与朋友打交道,而不是销售人员。

销售培训四:客户转介绍

销售精英将自己的经验、时间、精力投入到客户服务中,客户也会时不时地主动推荐其好的机会,对销售精英而言,他所获得的不仅仅是销售机会,更重要的是机会背后所体现的客户信任,反映了了销售精英的成功。

销售精英都被客户所信任,这些信任都是与客户的交往过程中逐渐赢得的。很多客户在有需求时,会主动向销售精英咨询,获得其方案建议。在销售精英的销售业绩中,有相当一部分来源于旧的客户推荐的新的订单,这些新的订单不需要招投标,甚至不需要报价,客户就会把新的订单发给他们所信任的销售精英手中。

销售培训五,建立长远关系

销售精英致力于与客户建立真正的关系,他们会花更多时间与客户、客户家属建立良好的关系,以促进与客户之间建立更好的合作关系。销售精英会不言放弃,持续不断地跟踪,持续不断地给客户更好的解决方案,会持续不断地给客户更强的理由,更充分的理由去选购他所在企业所提供的产品、服务和解决方案。

对于无数有志于从事销售工作,但苦于不知如何成为销售精英的人,往往会问到一个重要的问题,就是如何才能成长成为一个优秀的销售人员。事实上,企业通过对业务员进行销售培训是一个必须的课题。比如说通过企业购买企业培训师吉宁博士学习卡,拥有最顶尖最权威的专家师资库,交流经验、智慧碰撞、现场解惑,销售技巧课程实战、实用、实战,有助于个人综合能力的快速提高。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。