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互联网时代管理体系的改变

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

你是否还在践行或坚守早已过时的管理体系吗?

天变了,头顶的天变了,脚下稳健的土地也在变化,这不是因为对手,而是因为我们的用户和市场——过去是以企业为中心,今天是以用户为中心。在互联网时代,传统的管理体系都不奏效了,现在必须去打造新的互联网时代管理体系。

由于目前的管理体系大多是工业时代的产物,建立在泰勒或韦伯的思维之上,形成纪律、精准、经济、理性和秩序,抹杀了艺术、创意、勇敢与锐气,员工禁锢在“半专制组织”内,丧失想象力、开创性和灵活变通的能力。工业时代的管理体系具体表现为3个方面:

1.管理太多、自由太少。传统管理可以让员工更服从、更勤奋,但不能更创新、更忠诚。

2.等级太多、社区太少。人类追求自由与平等,不要指望“机器人”能成为充满激情的人。

3.督促太多、理想太少。责任感无法靠打字机制造出来,更无法靠事后努力修补出来。

管理大师加里·哈默说,如果经典的商业体系突然导致公司死亡,唯一的可能是环境发生了变化。我们这个时代最鲜明的特征是变化—急剧的变化。因此,互联网时代管理体系具有4个基本特征:

1.需要调动员工的积极性而不是施加官僚压制——科层式管理的发明者韦伯公开表示,科层制其实就是官僚制。

2.需要适当地控制成本而不是抑制人的想像力——互联网时代管理体系崇尚的就是要大胆创新,并敢于试错。

3.需要建立一个纪律和自由能相互包容的组织——框框只为抑制人的想像力与创新力,自由、民主、包容、互动是互联网时代的显著特征。

4.需要允许“黑客”存在的、自由民主的对话——鼓励反对意见,寻找黑天鹅,往往会有意想不到的大收获。

海尔张瑞敏认为,互联网思维和传统思维最大的不同主要有两点,零距离、网络化。其创造的“人单合一双赢模式”认为,企业无边界,所以要平台化;管理无领导了,员工要创客化;供应链无尺度了,所以要满足用户的个性化。

你是否还在践行或坚守早已过时的管理体系——宣扬19世纪发明的管理哲学、采用20世纪中期的管理流程——100多年前泰勒、韦伯的科层管理,而运用的高新技术则来自于新生的21世纪,特别是大行其道的互联网时代。如今固守传统管理思维的企业因此付出了惨重代价。

看一个产业有没有潜力,就看它离互联网有多远。未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质,也具有互联网思维的人,不管你是来自传统行业还是互联网领域。不管你爱与不爱,互联网都如影随形,让你无处藏身!若“体”不变,只是将互联网嫁接进企业,这将毫无用处的——特别是曾经的成功经验更是会成为其向互联网思维转型的最大障碍。我们必须抛弃将互联网当工具的做法,要从思维的高度去拥抱互联网,从管理体系、企业文化的角度去与时俱进,转变互联网时代管理体系。

正如360董事长周鸿袆说,没有人能打败趋势。任何企业都可以找最强的竞争对手打,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是线性发展。它会积蓄力量于无形,然后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭,被市场边缘化。

因此,互联网时代管理体系预示着新时代呼唤新的管理体系,这不是种选择,而是我们唯一的选择。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。