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如何做好企业内部培训师的培训?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

内部培训师,是指在企业内部选拔,经过培训、认证、聘任,且主要面向企业内部员工进行培训授课的员工。

来自企业内部的内部培训师,不仅对企业文化、制度要求、学员素质状况,企业运作模式有较为深入的了解,而且由于其自身处于专业或骨干岗位,对企业的专业岗位的专业知识有更加充沛的经验储备,这些都是使其更容易挖掘出学员的短板和培训需求的关键部分。而来自本企业的实际经验储备,更容易使学员达到预期的培训效果。

在企业不同的发展阶段,对于培训的方式和主体,应有不同的侧重。企业发展初期的重点在于提高创业者的营销公关能力以及客户沟通能力。而在发展期,重点在于加快培养中层管理人员,以为企业的未来发展做好储备。

企业在成熟期,已经完成了规模扩张,成为了行业内的主要竞争者。处于成熟期的企业,管理上也已经较为成熟,已经能够定期对各种人才队伍进行培训,师资需求量大,对拥有理论基础和丰富实践经验的培训师需求更为迫切,成熟期企业大量的人才更能满足此种需求,同时也拥有内部培训师队伍的管理能力。

那么如何做好企业内部培训师的培训呢?

第一,本着建设与提高的原则,内部培训师的授课能力、课程开发能力、信息处理能力等与培训相关的能力需要随着外部环境的变化,专业程度深入,企业培训需求的发展,以及内部培训师个人工作与实践经验的积累而提高。同时,企业在培训管理以及企业价值观方面均有统一性的方面,内部培训师作为践行者和引领者,需要对此有更为有力的贯彻。

第二,在企业的内部培训师建设实践中,初次选拔就完全达到任职资格要求者毕竟较少,所以,对有潜质的候选人进行培训是对内部培训师培训中的重点内容。从内部培训师的任职资格来说,知识基础、专业能力与经验的提升必须更多地依赖个人的学习以及工作实践的积累,因而对其培训的内容主要集中在:1表达能力与方法训练;2课程及教材编写方法训练;3教学编排以及实施方法训练。

第三,企业内部培训师的评估认证,其内容不仅包括对内部培训师人员进行选拔评估确认,而且包括能力分级评估确认。评估标准主要来自于任职资格,并将任职资格转化为可量化可分级评估的标准。内部培训师的任职资格主要包括在知识、经验、课程开发设计、授课能力四个方面达到一定的标准。

评估可根据企业需求和实际状况进行,可组成评审委员会,直接按照评分标准对候选人进行综合评估,也可结合基准比照、专家评审、学员满意度调查等方式。在确定评估结果后,企业对其进行确认的过程。认证是对其评估期所处能力等级的确认,是企业对内部培训师进行聘任和管理的基础依据。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。