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企业革新应提倡走动式管理工作办法

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

被称为管理畅销书的始祖,作者汤姆·彼得斯被誉为最富魅力的管理大师。他在书中提出了杰出企业的8个特性,其中之一就是:以“走动式管理”保持与大家的紧密接触。

麦当劳之父克罗克当年发现职能部门的经理整天呆在办公室,存在着人浮于事的官僚主义,习惯躺在舒服的椅子靠背上指手画脚,把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。克罗克下了一个怪命令:把所有经理的椅子靠背都锯掉。这后来被管理学者总结为“活计划——走动式管理”。

美国著名零售企业沃尔玛,能够在三十年内跃居成为世界最大的零售商,与其独特的管理工作办法方式是分不开的。其中之一就是将办公室的门全拆了,甚至将一些管理工作办法人员的办公桌都搬走,其目的很明确:不让管理者坐在办公室里,一定要到商场内走动。

企业做大后,干部和管理者很容易染上官僚作风。高高在上、照本宣科。每天开开会、听听汇报、接接电话、喝喝茶、看看报表,这就是全部工作。

殊不知,管理是一门实践的艺术。就像学习书法一样,即使看再多的字帖、阅读再多的教材、看别人练再多字,如果你不亲手去练习,你就永远学不会、写不好。所以管理者做事不能完全依据下级的工作汇报,因为下级往往是报喜不报忧。如果你是一名企业中层管理者,将听取下级汇报所掌握的信息不加验证直接汇报给上层,可能会导致企业决策的偏离。

管理工作办法的重要组成部分就是检查,检查就要求频繁的深入到一线。因为基层员工往往只做你检查的事,而不会主动做你希望他们做的事。不同时期、不同阶段的工作重点不同,检查的重点当然也不同。一个不主动且不善于检查工作的管理者,显然不是一个称职的管理者。

一个能干的管理者可借助“走动式管理”比任何人先知先觉,发现问题。管理者的“嗅觉”和“触觉”也会因此变得更加敏锐,管理工作办法会变得简单有效、另辟蹊径,这是一切改革、创造和创新的源头。

经常走到群众中去,与群众打成一片,倾听群众的呼声。这是“走动式管理”的又一个特征。管理者与员工的信任危机往往使管理工作办法付出了太多的成本,只有信任,才能使管理工作办法变得流畅和简单。才能充分了解员工,最大程度的激烈员工,发挥他们的能量。

走动式管理,没有答案,只有思考;没有尺度,只有角度;没有空谈,只有行动。走动式管理使企业的管理工作办法更加扁平化、高效化和人性化。走动式管理工作办法能更加的贴近现场,贴近员工,贴近过程,贴近制度,贴近产品,贴近设备,贴近成本。走动式管理工作办法还要求管理者不断的在实践中总结和完善,从而使管理工作办法能够得到进一步的提高。因此,企业一定要提倡“走动式管理工作办法”。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。