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企业文化管理建设与企业集体心态

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业文化是集团心态的体现,集团是由个体组成的,因此企业文化既有每个人的心态成分,又不完全是简单的相加。集体心态决定企业文化管理建设,企业文化管理也反过来影响集体心态。离开集体心态谈企业文化管理建设,犹如空中楼阁一样缺乏根基。企业文化管理如果不能彻底改造集体心态,就只能是流于形式做做样子。

影响一个人心态的因素很多,主要是由个人素质决定的。个人素质包括身体素质,心理素质和思想素质三个方面。外部因素对心态影响也是很大的,但都必须通过本身素质来发挥作用。同样的一种境遇,有些人积极乐观,有些人悲观失望,这就是素质不同。不同的素质产生不同的心态。集体心态也是由集体综合素质决定的,其中可能有某些人发挥关键的作用。比如老板本人,群众领袖,强势人物,核心团队等。要彻底改造一个企业的集体心态,就要抓住这些关键人物,通过改造他们的个人心态,进而改造集体的心态。

要彻底改造集体心态,不是一件简单容易的事。仅仅编写一本企业文化管理建设手册,提炼几句理念价值观,张挂几幅标语口号,搞几次宣贯培训活动,就想改变集体心态,显然是非常幼稚可笑的。这就是为什么至今以来,企业文化管理建设所谓落地难的根本原因。企业文化管理建设,从形象到言行,再到机制和心态,是一个由浅入深,由易到难,由表到里,由外到内的过程,也是一个由奢到俭,由假到真,由虚到实,由看到用的过程。过去的企业文化管理建设,大多都是急功近利投机取巧的,90%的投入放在了10%的表面功夫上,很少有触及灵魂的真正举措。只要内在灵魂没有受到冲击,企业的集体心态就很难改变。

集体心态如同土壤一样,是培植企业文化管理这棵大树的根基。企业文化管理,绝对不能没有对土壤的综合治理。否则,所谓理念信仰价值观就无法深植出芽。内在贫瘠的集体心态,多出现荆棘和毒草。只有土肥水美的地方,才能长出大树和鲜花。理念只是一颗种子,没有优质肥沃的土壤,是很难生根发芽的。尤其是这个种子不是自发产生,而是由外来移植的时候。许多企业照搬照抄,生搬硬套,照猫画虎,按图索骥,按葫芦画瓢,依图样剪纸,把别人的企业文化管理建设拿来主义,结果只能是一场大笑话。更不用说老板一厢情愿孤芳自赏,拍脑袋想出来的,或者由几个文人秀才闭门造车,瞎编乱造出来的理念价值观。这就是因为缺乏合适的土壤,所以是很难塑造优秀的企业文化建设的。

至今很少看到有专家大师,认真探讨研究过这个问题。企业文化建设与集体心态之间的关系是如此密切,一直以来被专家大师刻意忽视。心态是土壤,理念是种子,文化是大树。改造集体心态是一个艰巨而漫长的过程,当然比不上古典的企业文化建设套路来得快。诊断、提炼、编写、宣贯、落地、走人,短则几天,长则数月。做的快,钱赚得也快,立竿见影,轻车熟路。谁也没有耐心和时间,愿意陪着企业慢慢提升素质,改造心态。所以,企业要想真正塑造优秀企业文化建设,主要还是要靠自己的努力。

当今绝大多数中国企业的集体心态,都处于不健康和亚健康状态。从本人所接触的一些所谓的企业文化建设人身上,就可以深刻感受到这一点。从事企业文化建设的人尚且如此,其他没有文化的基层员工更是可以想象。长期以来,中华优秀传统文化教育缺乏,是导致个人素质低下的根本原因,特别是心理素质和思想素质。面对西方不良思潮和风气的冲击,大多中国人都不能把握自己的心态。作为中国社会的集体组织企业,自然也无法幸免。

要彻底改造企业的集体心态,还是要从利益诉求点抓起,尤其是代表员工集体的共同利益。离开利益谈企业文化管理建设,单靠思想教育和情感联络,是短暂而不牢靠的。因此,企业文化管理建设不仅不能回避利益问题,反而首先要分析利益所在和代表人物,最大程度建立集体利益共识,在此基础上加以引导和教育,这样才能起到良好效果。刻意回避切身利益问题,夸夸其谈什么理念愿景,如果不是糊涂麻木,那就是老板别有用心。从体制机制上说,实现真正的企业民主,是解决共同利益和集体心态问题最有效的办法。当年红军从吃饱饭这个切身利益开始,进而提出打土豪分田地,进而实现解放过上幸福生活,这才把贫苦农民团结在一起,并引上共产主义道路。如果不是这样,一开始就大谈特谈什么共产主义,恐怕一定会阳春白雪曲高和寡,也就没有那么多人参军入伍闹革命。良好的集体心态,必须也只有建立在利益共识基础之上。优秀的企业文化管理建设,必须也只有建立在良好的集体心态之上。

有了利益共识,还必须加强素质教育,尤其是中华优秀传统文化教育。事实证明,凡是重视素质教育的企业文化管理建设,都能取得较好的效果。反之,不重视素质教育,企业文化建设就很难落地深植。从最基础的,再到等,再到儒释道经典,以及马克思主义哲学体系,都是企业应该学习的对象。试想,一个对仁义道德都缺乏概念的人,一个对人类社会前景缺乏远见和信心的人,所谓的崇高理想宏大愿景又怎么能够理解接受呢?

作为企业文化管理建设的关键人物,企业老板和企业文化建设人,更应该提升自身素质,塑造良好心态。只有自己有了健康良好的个人心态,才能影响和建立健康良好的集体心态。企业文化建设,与其说是一个方法问题,不如说是一个心态问题。掌握方法只能解决10%的问题,把握心态才能解决90%的问题。很多情况下,心态问题没有解决,方法问题就无法根本解决。单纯掌握方法,往往解决不了问题。先把握住心态,才能有效找到方法。可以这样说,企业管理就是人心管理,企业状态等同员工心态,把握心态才能掌握方法,治企一定要先治心。一个自身心态都不健康的老板和企业文化建设人,怎么可能塑造出一个良好的集体心态,又怎么可能塑造出优秀的企业文化建设?所以,企业文化建设,离不开总裁员工的修心养性。所谓修心养性,就是要修养出一个健康良好的心态。这个基本功课是企业文化建设不能回避的,回避集体心态搞企业文化建设,无疑是偷懒耍滑自欺欺人。

心正,企业文化建设就是佛。心不正,企业文化管理建设就是魔。心态决定一切,集体心态决定企业文化建设。不要光想着播种栽树,还是先从土壤综合治理做起吧。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。