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基层主管怎样提高培训的有效性?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

所有培训都是有费用的,无论是有计划的培训还是无计划的培训。培训材料、有形的协助手段和外部师资费用是培训的直接投资。间接费用包括主管和受训者的时间、纠正错误和培训期间的生产损失。但是其它可选择的方案——不是培训——成本可能更高。

关键在于对系统培训作出计划,以免以后再进行重复培训。削减培训成本有许多种方法,比如一个新的员工可以跟着一个有经验的员工学。除了改进产品和服务质量以显示你在部门中的优势以外,培训将把你突出在一个醒目的位置。

其中最重要的也许是培训员工对你的提升有好处。为此,你应该努力去评定培训的回报。评估员工培训前的生产和培训结束后的生产,比较培训过的工作与没受过培训工作之间的区别。这种分析将使你有信心继续进行培训,并且证明这种培训所花的时间和成本是划得来的。

许多基层主管都是卓有成效的培训者。许多员工都想去学习新的技能。然而有迹象表明,许多培训在改进工作中并没有多少成效。如果培训不能促进工作改进,培训就是失败的。原因有种种,缺乏管理人员的强制力,培训不切实际,甚至是越学越糟。

怎样才能使培训有利于改进工作?首先,预先和员工讨论培训的目的,使他们知道你的期望是什么,并且给他们树立榜样,这样让受训者知道你所想的。定期对他们成功的行为进行表扬,使员工感觉到他们的进步。

实际上,市场、产品与技术恒常在变,企业要掌握变化的方向,应付多变不确定的未来,需要优异的领导。现在对于组织判断的价值,已经变化为不能只着眼于眼前一时的胜利,更要看胜利能否持续到未来。而这些,需要企业要有一个好的领导人,对于领导人好坏标准的判断,不能只视经营决策与行动的好坏,而要看这个领导人能不能教导他人也成为领导者,以建立永续成功的组织。

此外,情境模拟、案例讨论、工具练习,要成为培训项目中最核心的内容。对于基层管理者,知识仅仅应该起到提示的作用,更多的是让学员最直接、最感性地体会到技巧、工具是如何应用的。通过课程,让学员获得去实践应用的信心。

最后,在企业中,大量优秀的高校毕业生,在入职不长的时间里,就有可能跻身到基层管理者的行列。对于他们,我们要营造开放、包容的环境,我们对基层管理者的培养要持续关注,持续投入,坚持一段时间,我们一定能收获超出预期的回报。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。