吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 为什么说企业的内部管理也非常重要

为什么说企业的内部管理也非常重要

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业在繁荣的时候,没有意识到借此盛世,加强内部管理,提升竞争力。而是一味的追求短暂的利润、眼前的虚像。从用人管理上我们就不难看出,那些业主们的短浅眼光,那些用人先抓拿来型的用人方式,就是其发展的隐患。这也是很多业主们经常抱怨:为什么想在的员工这么难关?要求这么高?其实他们忘了自己的角色扮演。员工的变化不单纯是因为国家出了一个新劳动法,笔者认为,内部管理是因为长期积累下来的员工意识集中的体现而已。员工的忠心与企业业主们的影响力有着很大关系,内部管理企业业主们如果单纯的认为金钱是万能的话,那就大错特错了。内部管理现在的员工已经不是单纯的追求物质上的利益,更多的还是精神上的尊重。所以说,内部管理如何上员工在公司由一个家的感觉,如何让员工能共感觉工作是在为自己工作的时候,那公司的用人制度就算是成功了。

一个企业的每个人都是内部管理。看上去不可思议,但这在丰田公司却是一种现实。通常,内部管理者与被管理者是被严格定义了的。管理者是工序流程的设计者和监督考核者,或者说,内部管理者有着思考的权力和追求最佳答案的权力,而被管理者则只是执行者,恪守工序和流程所要求的职责。

但丰田公司开创的丰田生产方式颠覆了这一传统认识。丰田生产方式的逻辑有点凸凹,却也还说得过去:在现场非数字信息转换成数字信息的瞬间,现场的关联信息大部分往往会被物量数据工作人员摈弃或遗漏掉。而在物量信息转换成货币信息时,许多物量信息又会被漏掉。丰田生产方式让“问题一冒头就把它打掉”,内部管理使得许多问题在没有进一步变成可以调控的数据以前,就被解决掉了。这之中,管理职能实际上被直接植入了生产一线。也就是说,传统意义上的“管理者”与“被管理者”区别消失了。

人类唯一的责任是对自己真实,他的自省不但不会使他孤立,反而会把它带进一个真理的伟大领域。”真理的伟大领域,就是现代企业的本真。而并非是“帝王将相,宁有种乎?”与其违背企业运转的本真,从高层通过脱离现场的“预算”、“奖励”、“指标”等诱导性操作做法,不如将权力归还现场,把思考和追求最佳答案的权利交还给员工。

简而言之,丰田丰田生产方式所依赖的原动力,内部管理就是“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一切为了团队”、“新技巧和经验横向推广”等集体主义的心智模式。需要指出的是,集体主义文化是中国的古老传统,现在却被异化了。企业的收入差距就可以反映出这一点。从欧美搬过来的“成果主义”、“金钱刺激”、“计件工资”等个人主义认识框架一直占据着企业管理的统治地位。如果这个心智模式不变革,要想在企业经营中有突破极限的改善,应当有相当的大困难。

领导的含义是什么?就是带领和指导。但我们的那些所谓的领导们,内部管理在违背了基本的管理学原理的前提下,将一个复杂的极其重要的工作项目,不负责任的简化处理,除了下命令以外,不管不问,缺乏严密的计划,有效的指导,一定的控制和及时的反馈等作为管理环节的基本要素。作为内部管理的基本常识,我们都知道,我们不能将整个工作项目的成败完全寄于一个执行者的个人素质和能力,期盼超人的出现来达成任务;同时放弃对过程的管理和控制。

让20%的基层员工来为企业的决策失误承担责任也是欠妥的。首先,决策失败责任在于领导人而不在于员工,被解雇者心中自然都会不服。就算未被解雇者也会受到惊吓,担心下次会落到自己头上,得赶快去找个领导卖身投靠,或是先捞点小便宜再说,以免到时后悔。其实,这20%的员工应该是企业的财富。就这样扫地出门,让竞争对手不花一分钱的培训费用,就得到大批熟练员工是不理智的。不知道该企业在下令裁员之前,有没有在全体员工面前来申明企业目前碰到的危机或是困难,以及接下来采取的补救措施,让所有员工共同来承担痛苦和压力。另外,是否可以跟职代会沟通,将10%的员工转岗,全员减薪10%,员工每年一个月无薪假期等。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。