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销售新员工培训的三大法宝

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

营销新人,是销售团队里的一支生力军,营销新人的加盟,不仅给营销团队带来生机,而且还是销售团队保持活力的最关键要素。所以尤其针对销售新员工的培训尤为重要。

第一法宝:知识传递。

包括:企业的基本内容、产品与市场,在营销新人入职后,有关企业的发展历史、概况、企业规模、经营方针、规章制度等等一般都由人力资源部门来进行培训与灌输,阐明企业的优势和劣势,企业发展的机会和威胁,从而让营销新人能够更全面地了解企业、评价企业,缩短企业与新人的距离,培养新人对企业“家”的感觉。

其次,产品是企业进入市场的有力“武器”,认识和了解有关的产品知识,是营销新人进入市场的第一步。了解市场上竞争产品以及本品的优劣情况。销售经理只有把产品讲清楚了,作为新人在进入市场后,才能不出现“两眼摸黑”以及“临时抱佛脚”的现象,从而知己知彼,更快地适应和运作市场。

第三,营销新人由于不熟悉行业和市场,因此,需要销售经理将相关的市场概况要与新人很好地传达与宣导。定价策略、交货方式、付款条件及付款方式等内容以及公司法、经济法、合同法等相关的法律知识,通过销售经理的“传道”,让新人更快地熟悉企业以及周围的环境,从而缩短“磨合期”。

第二法宝:销售技巧

销售经理在理论指导的基础上,针对行业及自己的操作体会与经验,一站、立体式地对营销新人进行“整合营销”实战技巧的培训,便尤其重要和关键。比如,培训营销新人进入市场就能用到的谈判技巧、市场开发技巧、市场操作技巧、经销商管理、库存管理、时间管理、日工作标准及流程等等,通过以上内容的培训,营销新人可以实现与市场的有效对接,从而能够学有所用,很快就能让自己进入市场的实战操作阶段。

销售经理要学会手把手,一对一培训营销新人,针对所在销售团队营销新人的实际情况,可以采用现场模拟演练即情景演练的方式,对营销新人进行训练,通过销售经理举行的实打实的实战演练的培训,或一线实战指导,或干脆进行现场培训,可以更迅速地让营销新人找到做市场的感觉,从而坚定信心,更快地进入营销员的角色当中。

第三法宝:心理锤炼与塑造

作为销售经理要想很快地把营销新人锻造成“雄鹰”, 就必须能够磨砺营销新人的心态,通过培训及双向沟通,从而打造一支心理素质较强的“尖兵”队伍。比如,通过潜能激发,锻炼营销新人的信心、耐心、恒心、爱心等等,心态的锤炼与打造,有助于营销新人更快地适应社会与企业,从而有效地降低磨合成本。

细节决定成败。作为销售经理,在管理营销新人的过程中,要能够“明察秋毫”,善于洞察营销新人微妙的心理变化。从而提供贴身保姆式服务,要能真心实意地急新人所急,想新人所想,善于运用微笑、表扬、掌声等诸多激励手段,真正地成为营销新人无话不谈的好朋友,好同事,从而更好地推动营销新人的更快成长。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。