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企业内部绩效考核管理模式该怎么做才有效?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

我们常讲,没有绩效考核管理模式就没有管理,或者没有绩效考核管理模式管理就很难到位。我们也常听做人力资源的人士讲,企业最难的就是绩效考核管理模式,很多情况下,老板不满意,员工也有意见。这些问题,反映了一些企业的现状。笔者对所服务企业的绩效考核管理模式体系建设,历经四五年的不断优化和完善,基本建立起了适合自己的内部绩效考核管理模式体系,实现了内部绩效考核管理模式的“全面覆盖、硬性挂钩、适时激励”,较好地发挥了绩效考核管理模式的约束和激励作用。

内部绩效考核管理模式体系,主要包括三个方面:一是月度绩效考核管理模式,二是员工行为绩效考核管理模式,三是专业检查绩效考核管理模式。三种绩效考核管理模式形式,构成了该公司的全方位绩效考核管理模式体系,并把月度绩效考核管理模式作为绩效考核管理模式的重点。

“月度绩效考核管理模式”是对全公司月度生产经营状况的全面绩效考核管理模式评价,涉及生产经营系统的各项主要指标,包括产量、质量、能耗、物耗、收率、安全、环保、销售收入、利润实现等,并根据历史最好水平、同行业先进水平、未来变化趋势等三个原则,确定各项绩效考核管理模式指标的具体标准。

“员工行为绩效考核管理模式”是针对员工个人的,绩效考核管理模式内容以公司、等为准,涉及工作纪律、劳动纪律、会议纪律、工作态度等十几个方面的内容,每项内容都有具体的扣罚标准。

“专业检查绩效考核管理模式”是指以5S专项检查为核心的绩效考核管理模式,也是在过去开展的月度岗位责任制大检查基础上,结合公司开展5S活动建立起来的。该项检查不仅涉及现场的卫生面貌,也涉及各个专业管理方面的内容。

由以上三种绩效考核管理模式构成的绩效考核管理模式体系,有针对员工个人的,有针对各个单位的,有侧重生产的,有侧重管理的,有对机关各职能部门的绩效考核管理模式,也有针对生产系统的绩效考核管理模式,并且有非常明确的绩效考核管理模式标准。从最近几年的实施情况来看,这些绩效考核管理模式具有很好的可操作性,也发挥了绩效考核管理模式的激励作用。

做到责权利对等,是实施绩效考核管理模式的基本目的。那么,绩效考核管理模式中应该采取什么样的措施,来保证“责权利”的到位?

目前采用的薪酬管理模式有三种,第一种是岗绩工资制,针对各级管理、技术及勤务岗位的人员;第二种是计件工资制,针对生产及辅助生产岗位的人员;第三种是提成工资制,针对销售业务岗位的人员。

对三种薪酬模式所针对的三个系统的人员,该公司坚持以“价值贡献”为基本评判标准,来确定各个系统人员的薪资水平,进行薪酬的差别化管理,并按照“总体把握、系统平衡”的原则,来进行各个系统的薪酬水平设计。

采取“低固定、高浮动”的薪酬结构形式,三分之一为固定工资部分,三分之二为浮动奖金部分,这样以来,非正常生产情况下的薪资发放就有了更强的可控性,同时也增加了全体员工对公司生产经营的责任心和紧迫感。

在此基础上,该公司采取硬性挂钩的方式,做到机关与基层、管理与技术、生产与勤务等奖金分配的全面挂钩。具体来讲,就是分公司的奖金基数,与本分公司全体计件人员的人均计件工资水平挂钩;公司各职能部门的奖金基数,与公司全体计件人员的人均计件工资水平挂钩;公司的中层管理人员,与本单位的实际绩效考核管理模式结果挂钩;公司的高管人员,与自己分管系统的实际绩效考核管理模式结果挂钩。

这就是说,当某个分公司的一个生产单元,不管什么原因出现问题,而影响正常生产的情况下,不仅该单元人员的奖金受到影响,该分公司管理及勤务人员的奖金受到影响,公司机关各个部门直至公司高管的奖金都会受到影响,这也就将“一切为了生产经营”的理念真正落到了实处。

没有绩效考核管理模式,管理就不可能做到位。要把绩效考核管理模式做好,就必须建立严密的绩效考核管理模式组织,制定科学的实施方案,并坚持定期绩效考核管理模式,奖惩到位,才能做到适时激励,才能树立绩效考核管理模式的权威性。

成立绩效考核管理模式领导小组,由公司常务副总担任组长,绩效考核管理模式成员由人力资源部、办公室、生产部、财务部、监察室五个职能部门安排专人负责,明确各个绩效考核管理模式部门的主要职责和绩效考核管理模式具体内容,并明确人力资源部为公司绩效考核管理模式的主管部门。

在绩效考核管理模式上做到四个坚持:一是坚持公开公正的原则;二是坚持分级管理、逐级绩效考核管理模式的原则;三是坚持奖金总额有效控制的原则;四是坚持刚性绩效考核管理模式的原则,不考虑任何主客观因素。尤其是刚性绩效考核管理模式原则,是一条重要的原则,在实际绩效考核管理模式中非常关键。

明确月末最后一天为本月绩效考核管理模式日,并在这一天召开绩效考评会,由各个绩效考核管理模式部门汇报自己的绩效考核管理模式结果,会议对各项绩效考核管理模式指标进行审核,并对有疑义事项进行研究决策。

为了做到适时绩效考核管理模式、适时员工激励,该公司改变了过去“隔月绩效考核管理模式、当月兑现”的做法,实行“当月绩效考核管理模式、当月兑现”,让员工清楚地知道自己当月的工作付出与收入的关系。另外,对员工行为检查的结果,对5S检查的结果,以及对违章违纪人员的处理,都在公司考评会上拿出具体处理意见,并在绩效考核管理模式通报中予以发布。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。