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躲在管理背后的人性

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

彼得·德鲁克在管理领域所取得的成就,全世界有目共睹。他一生著述颇丰,其关于管理的核心思想对现代企业管理者产生了深远的影响力,仅仅阅读德鲁克的管理书籍无疑是不够的,而他将“现实”与“管理”无缝嫁接的小说或许能为我们提供更多启迪。

一书,是德鲁克生平仅著的两部小说之一,初读的时候会感觉整个故事如一出荒诞的闹剧。一封荒堂的举报信、一个善意的电话,尤如双线并行的导火索,共同引爆了圣杰罗姆大学上下的集体歇斯底里,一时间各种猜忌、指责、愤怒、躲闪、懦弱、犹疑接踵而来,学校所属的教会组织也被波及,人人自危。

在所有荒诞表象下掩藏着最真实的本质。优秀的作品,热闹之余留给读者的往往是不尽的思考和回味。德鲁克写作本书的目的,就是要在无形中引导读者在荒诞的世界中,探寻人性,了解各种闹剧背后真实的原因,在潜移默化中将他关于管理的思想精髓融入书中,启发读者看到炸裂的危机背后潜伏的诸多管理漏洞。

重重危局之下,危机的消解略显突兀,令人产生措手不及的感觉。反观社会现实,这一切又是那么真实,现实中的闹剧,往往不也是在多重利益、多方势力的共同调停下,来也匆匆,去也匆匆吗?多重利益博弈最终的结果,看似皆大欢喜,实则并没有真正的赢家。

从管理讲度讲,海因茨·齐默曼在本次事件中并非完全无辜,他的错并不仅在于其在危机中表现出的懦弱和躲闪,也不在于其对一个不称职的教员动了恻隐之心。问题的核心在于他没有在管理圣杰罗姆大学的过程中,理顺管理机制,明确各层级间的职责权限、建立有效内部控制制度,更没有及时处理在学校中暗涌的各种思潮及不满,未能确定能够在全校上下取得共识,激励人心的未来学校发展方向以及独属于圣杰罗姆大学的学校文化。“一流大学”和“一流天主教大学”之间相差的绝不仅仅是宗教的问题。正因学校发展目标含混以及其过于迅速的成长速度,令这个“如日中天”的学校淤积了太多的成长问题。

正如德鲁克所言“管理艺术是一种离开基础理论领域的才能,它能从大量事物的复杂关系中判断出最重要最有决定意义的东西。”我们缺少的恰恰是一种从关于人的复杂关系中突围而出,谋定目标,临危不乱保持清醒和审慎的能力。这种能力不仅依赖于关于管理的理论素养、丰富的执业经验,更需要一种在人性的重重迷雾中透见人性、看穿本质的过人才能,是一种在管理、心理、宗教、社会等多领域融会贯通,自然应用于实践工作中的才能。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。