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构建商业银行的绩效管理工作体系

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

为企业创造价值,为社会创造效益,为员工创造施展才华的登台,是银行愿景管理、价值观管理和企业文化管理的核心内容。绩效管理工作体系文化是一个目标管理的完整过程。

绩效文化的形成要靠稳定的制度设计。明确绩效管理工作体系考评的定量指标和领导成员评分指标的权重。将领导成员评分的影响程度划定在合理的范围内。制定清晰的评分细则,使每项得分指标有明确评价的依据,使绩效考评评价标准更趋客观和量化。领导人员对绩效文化的影响起到决定性作用,重视绩效文化建设,绩效考核结果不受到领导人员主观意志的影响,绩效考评指标确定后一般不作调整。朝令夕改,将对绩效管理工作体系、绩效文化建设形成巨大影响。

绩效管理工作体系方案的执行是绩效管理工作体系有效落实的关键,绩效管理工作体系方案执行最大问题是对绩效管理工作体系制度缺乏信心与执行力。对绩效考评结果的任意调整都是对绩效管理工作体系文化的巨大破坏,无论绩效管理工作体系方案设计得多完美,注定都要面临失败。在绩效管理工作体系考评中形成的剪刀差,只能强化对各机构管理人员对绩效管理工作体系执行力,加强绩效考核方案的有效性。通过绩效考评结果的有效反馈,避免内部人情关系的影响。

绩效文化是一种价值判断和行为准则,通过绩效管理工作体系文化对各级管理者和员工进行宣传教育,实现绩效文化的普及。绩效管理工作体系文化得到各级管理者与员工的理解和认可,各级管理人员要做执行绩效文化的表率,通过绩效文化知识培训、绩效文化成果展示、绩效文化先进事迹报告等丰富多彩的宣传使绩效文化的思想深入人心。管理者和员工有时需要的是一种社会环境对工作绩效的认可,而不是一味的绩效补偿获得。

管理人员和员工中绩效管理工作体系文化的典型事迹,要采取积极措施强化手段,进行表扬和物质奖励,榜样的力量是无穷的。对不符合绩效文化的行为则要采取坚决的处罚措施,使这些行为削弱或消失。绩效管理工作体系强化执行力就是塑造绩效文化有效方法。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。