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企业在内训师发展体系构建实践中应用

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业内部培训师作为推动培训体系落地、培训高效率低成本运作、传承企组织智慧的载体,在企业受到越来越多关注。在过去十年TTT、PTT等课程风靡国内培训界,但内训师培养仅仅是内训师体系中的一环,如何让内训师在企业发挥应有的价值正为关键课题。

然而,长期以来,多数企业内训师队伍建设却一直处于一个尴尬的地位。具体表现在三方面:1.内训师的功能定位不明确,导致师资闲置或超额工作;2.内训师的管理不规范,造成队伍涣散,士气低落;3.内训师的成长渠道不稳定,队伍的教学水平难以稳步提升,职业通道也没有保障。

构建内训师体系并不是一个仅有单一产出的事情,它有着极高的投入产出比。内训师体系构建的投入包含如下几个部分:人力资源体系构建者的投入;优秀员工或管理者接受培训并在成为内训师后参与授课的投入;组织对于内训师开发课程及授课的报酬。

其中有四个关键流程应用:选用育留。选:定标准,要选讲师,首先要给讲师定标准,标准通常包含两部分:一是讲师的分层分级,二是讲师的选拔标准。基于这些标准然后再通过合适的方式选拔讲师。

育:促发展,选拔好的讲师还需要培育才能胜任其工作,讲师培养同样包含两个部分的内容,一是不同层级讲师的学习地图,二是学习地图的资源建设,方式可能包含内训师的内训师培养、外部资源采购或者是内部交流研讨活动。

用:下任务,讲师的使用包含每个层级讲师的职责,在定标准部分确定了讲师要做哪些事情,而下任务则明确每一类事情究竟要做多少。用的部分还需要规划好讲师的调度、协调及档案管理等。

留:做考核,内训师绝不是一个想做就做、想不做就不做的事情。基于履职情况设计考核标准,并构建内训师激励体系、晋升和退出机制,能让内训师队伍保持活力,提升内训师体系对组织的意义。

在内训师队伍组建后,针对全体开展一次问卷调查,了解大家未来的发展意向。根据调查结果,结合企业实际情况,为内训师设计全周期职业通道,再帮助其进一步制定个人发展计划,并有针对性开展培养,同时也根据内训师意见为其配备导师。

例如,业务技术出身,但有意向往人力资源方向发展的内训师,可通过两年的专职内训师锻炼加上考核通过后进入人力资源部工作。职业通道大方向可以分为技术类、技能类、管理类,具体情况要结合企业阶段性的战略目标来制定。

并且,根据企业实际需求定制开发师资库平台,与学习管理系统和培训管理系统联通。该平台可以极大的提高培训管理者的工作成效,也可以更好的对内训师的全周期成长进行跟踪和评估。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。