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有毒的人才管理办法会成为企业的绊脚石

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

所有的组织机构都存在问题,而这些问题通常都与人相关。的确,人才管理办法问题是组织不佳表现的主要原因。比如说,由德勤最近发布的一份基于来自超过90个国家的2500名以上的商业与人力资源领导者数据的报告显示,全世界的雇主在应对关键的人力资本挑战,如“领导力,人才保留与参与,人力资源再培训和人才获得”方面,都显著地准备不足。我一再地观察到5个尤其不好的人才管理办法习惯,而它们,都在威胁着现代组织的效益。

1.没有意识到一家公司真正的公司文化:高级管理办法层、执行官和创办人通常在对组织文化的评价中意见一致。但不幸的是,他们的观点与大多数雇员如何看待文化几乎没有相同之处。

2.将员工敬业度与幸福混为一谈:尽管员工敬业度值得大受关注,但这个概念已被自助行业所劫持,并将其等同于幸福。然而,工作的最大目的并非是使人快乐,而是使他们富有成效。准确来说,敬业度之所以重要,是因为它与生产力相关,这就造成了双重影响:首先,敬业的员工更具活力,并能够从更有意义的角度来看待工作,从而使得他们更高产;其次,当员工得到能够更加高产的机会时,他们会为自己的成就所自豪,从而反过来又增加了他们的敬业度。

3.忽略办公室政治的毒性作用:所有组织都是政治性的,但它们大多数都低估了(a)它们究竟有多具政治性;以及(b)政治影响其做出聪明理性的决定的程度。长久以来,心理学家一直在研究办公室政治,将其定义为那些非正式的、不合法的、基本无形的、将组织利益作为代价从而最大化特定个人自身利益的力量或是影响。这些研究为政治会给员工生产力和幸福造成不利影响提供了有力证据。

4.对领导力的误解:如今,很少有话题像领导力那样被广泛讨论(或提及)。然而,关于领导力的流行观点正在与领导力科学相脱节,而人力资源专业人士却被前者而非后者影响更深。结果是,组织关于领导力所做的,与它们应该要做的存在巨大差异。举例来说,大多数经理,包括资深管理办法者,是因为技术专长或是个人魅力而被选出,但与此同时,真正重要的品质,却是能够建立起敬业团队的能力。更糟糕的是,魅力型领导者通常太过自我迷恋,以至于难以把团队与组织的利益置于自身利益之上。

结果就是,好的领导能力很少见,不胜任的管理办法却是常态。想想以下事实:(a)CEO的平均工作时间一般只有18个月;(b)不敬业是全球性普遍问题(据报告有多达70%的员工并不敬业);(c)不敬业的首要原因和在离职意向中被广泛引证的理由都与直属经理有关;(d)个人创业率一直以来稳定增长,主要是因为人们已经受够了管理办法不善。就如最近一项哈佛大学民意调查所显示的,有70%的美国人认为领导力存在全国性危机,尽管在领导力发展项目上的花费在过去20年里已经增长了一倍,至140亿美元。现在正是组织机构选出与发展真正具有领导力潜力的人的时候,而非选择那些善于指明公司前景、推进自身职业发展满足自身利益、与魅力型和狡猾领导者的流行定式形象所相符的人。

5.依靠直觉而非数据:这可能是所有人才管理办法之罪中最致命的,因为它是前四点之基础。如果你不知道你的雇员到底多有才能,你怎么能够正确地管理办法人才?尽管有大量关于领导力、管理办法和组织效率的数据与证据,大多数组织机构都只是随机行事,仅仅依赖于中高层管理、董事会成员和经理的直觉而做出升职或是雇佣的决定。尽管所有人都难免存在推理偏向,在经理中它们却格外明显,尤其是因为他们比一般人更容易过于自信。不加抑制地滥用直觉,使得各种类型的偏见兴盛起来,从而逐渐伤害了真正的人才。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。