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数字团队管理工作办法中需避免的错误

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

随着数字化日益成为企业每个生产线的一部分,有效的数字化管理工作办法也成为一项重要管理技能。虽然管理工作办法常被诟病(有时是出于充足的理由),但有力的管理工作办法确实在数字化传送以及战略目标的实现方面起着重要作用。

那么管理工作办法数字团队以保持高参与和高回报的最佳方法是什么?我曾历经过两次公司、非营利组织和初创公司在互联网发展中的动荡起伏,以下便是我曾见过或是亲身经历的五个管理工作办法方面的常见错误。

鼓励团队中的每一个成员—包括设计师、开发人员和内容贡献者—将想法贯彻执行落地。让团队中的个人各自负责流水线的一个环节,而非让每个人都能看见各自的价值在最终成果中的体现,这样的管理工作办法方式是有一定风险的。如果你们团队的做法还是设计师完成PS工作之后就将成果丢给开发人员们去执行的话,你就需要促成二者之间更多的合作。将一些设计思维加入到整体的数字化项目中—从提出一个解决方案开始,对每个人来说都是可以预见自己在最终成果中贡献的好办法,而非仅关注自己在流水线操作中的一个环节。

Digital、social和mobile技术仍属新兴事物,因此经常会面临模棱两可或主观的评价标准。管理工作办法者们需要为团队塑造一个持续稳定的评测体系。如果缺少这样的关注,发展的潜能便会被花在错误的方向上,而非对驱动未来趋势变化的小细节的优化上。互相交流量化的成功标准是怎样的。定期和团队分享相关数据,更棒的做法是向团队呈现基于已有目标所取得的进展。

尝试至关重要。一个数字团队如果在固有界限内工作就无法推进你的目标。总会有一些尝试会以失败告终,否则你怎么指望你的团队在失败中前进呢?Beta产品、持续不断的测试、迭代可以减少对于失败的恐惧。作为一个管理工作办法者,你可以强调自己的失误以及如何避免重复犯错的方法。放弃维护原来的系统,尝试新的软件架构?是的,我已经这么做了。建立了一个遇到太多阻力而不能发展壮大的在线社区?嗯,我承认。

企业文化中常见的是,人们对失败缄默不语。而不能表现出像这样的态度“失败嘛,就是我们可以从中学习的地方”。因此管理工作办法者们需要避免灌输对失败之类字眼的恐惧,这样整个团队才不会抛开试验而选择最安全的发展方式。

很多管理工作办法者开始加入团队架构时,公司就会对组织交流方式设定各种规定条款。上级派给人手一份的纸质备忘录随处可见,来自下级的反馈渠道却是有所限制。虽然各种层级架构依然存在,且会一直伴随着我们,但工作相关的沟通交流方式却发生了惊人的改变。开口问问你的数字团队最好的沟通交流方式是什么。成功的团队倾向于使用一系列协作软件,如项目工具Apollo、Google文档。定期重估这一决定,让团队自行决定是通过即时通讯工具还是微博共享信息。当然,安全问题也需要纳入考虑之中。如果真正优化了信息传播方式,那么你将更好地留住团队的集体智慧,而无需等待公司内网的更新。

2003年,博客还是个新事物,并不为执着于安装大型CMS系统的公司所看好。2005年,没人相信视频会成为信息接收的主流形式。2007年,mobile不过是有些拾人牙慧的主意。2012年,Snapchat在人群(包括华尔街银行家和青春期前的小孩)中流行以前,人们曾认为短周期内容不过是个边缘而小众的需求。管理工作办法者们必须要培养这样一支数字化团队——不仅要有强大的抗打击能力,还需具有适应性强的职业技能和思维方式。你可以通过多种方式为发散性的创意思维提供舞台,如分享收藏的网站,午餐会和学习会,邀请不同行业的讲演者们莅临交流。Digital这行充满着太多难以想象的例子,而且这已然成为不可避免的趋势。因此要学会以开放的心态迎接新想法,帮助你的团队适应这些改变。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。