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不会撒谎 成不了优秀领导者?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

如果说谎,夸张一点来说,能帮助你的团队赢取胜利,你会这样做么?更加直白一点,你应该这样做么?

就拿刚刚结束的巴西世界杯为例。对很多球员来说,故意制造让对方球员犯规的假象简直是件轻而易举的事。来个“假摔”或者说是“跳水”就可以搞定。但凡与对方球员有轻微肢体接触,便可以顺势摔倒在地,表现得面部狰狞,痛苦万分。这就足以博得裁判的一丝同情,帮助球队获得控球权。但是根据纽约时报的报道看来,美英两队并不屑于靠假摔来取胜。那么,他们难道就不在乎比赛的输赢?

讲诚信,不虚伪,在那些教导众人如何成为杰出领导的书中,都是老生常谈的道理。但是,不论是在体育赛事中,还是在实际生活中,这显然完全不是那么一回事。反而事情的真相却是,众多事业无比成功的标志性领导人物个个都是撒谎的高手,其中不乏许多公司总裁。

乔布斯就是其中之一。他曾受邀在2005年斯坦福毕业典礼上致辞,在科技领域被视为业界风向标。一位参与第一代苹果机研发的小组成员创造了“现实扭曲力场”一词,用来形容乔布斯本人所展现出的令人咂舌的编造能力,只要他自己认定是对的事情,他就能够口若泉河地表述出来,让人感觉他所说的东西似乎早就存在了。

还有一位要说的就是拉里·埃里森,这位世界上最富有的人之一,是世界上最大数据库软件公司甲骨文的老板兼联合创始人。在20世纪90年代早期,因为在财务报表中谎报公司实际销售额,而致使其本人乃至整个公司深陷危机。在戴维·卡普兰关于硅谷发迹史的书中,他这样“友好”地写道:埃里森非常善于说服客户相信公司产品具有可行性,即便这一产品仅处于构思阶段——也许他这么做是为了应付潜在客户的咨询。

更有甚者。烟草行业的主管们,在面对国会质询时,竟然对天起誓自己完全不知吸烟有损身体健康。雷曼兄弟和贝尔斯登公司的CEO在公司破产前几日都还口口声称公司的资产负债情况良好。在2011年联邦政府停摆之际,亚利桑那州前参议员乔恩·凯尔表示其本人不支持继续为计划生育提供资金援助的方案,原因在于他认为90%以上的计划生育资金被挪用来支持堕胎服务,但真实数字仅为3%左右。随后,其办公室表示,凯尔做出此番言论不过是出于配合乔恩·斯图尔特每日秀的节目需要而已,不可拿来当真。

那么从这么多案例中,我们又学到了什么呢?首先,虚伪行径在生活中无处不在,远远超出我们的预期。在众多领导人物的讲话发言和个人著作中更是比比皆是。

其次,在弄虚作假问题上,聒噪的道德宣教对于改变现状简直于事无补,甚至可以说完全是吃力不讨好,因为人们往往存在这样一个误区,认为只要在态度上不助涨此等风气就已足够,从而没能够进一步采取措施,实实在在地敦促众人要讲求诚信,追求更高道德水准。

再来,所有组织,不论是公司企业还是足球俱乐部,都存在于一定的生态系统中,所以想要改变个体行为,就势必要改造诱发行为发生的整个环境系统。否则,正如某软件公司总裁在一次谈话中所说:如果周遭每个人都在吹捧自家产品,那我们自己又如何能免俗呢?

最后一点,纵使民众对欺骗谎告行深恶痛绝,但是有研究发现,人们还是愿意继续和这些有过不良道德记录的公司乃至领导进行商业合作,一如既往的支持他们。而造成这种现象的原因就在于很多人往往难以跳脱两大心里过程。其一便是道德理性化,即说服自己相信这种不当行为并不会引发严重后果。其二便是道德脱钩,辩解某种行为失德与当前所做的决定之间并不存在任何关联。比如,运动员爆出性丑闻,却并不妨碍人们看好其比赛表现。

在日常生活中,说谎简直可以说是家常便饭。究其原因,也许一部分就在于谎言可以润滑人际关系,减少人与人之间的摩擦。有本事颠倒黑白却能让人深信不疑,这是营销策略,更与领导艺术有异曲同工之妙,让人受用无穷。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。