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如何搞好培训需求调查,摸清员工希望什么?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

培训计划是如何制定的?培训经理怎样才能发挥出更大的作用,如何能够满足企业和受训者的要求?这虽然是一个很老套的话题,然而作为培训管理者每年仍然不得不面对,因为在大多数企业里,老板和员工们对培训工作都不满意。这是为什么?

企业培训师吉宁博士认为要想使培训满足老板和员工的要求,首选要进行培训需要调查,摸清老板希望什么?怎样能够顺利完成工作?员工渴望什么?如何求得发展?

就培训需求调查来看,在大多数员工的眼里,每到年末,人力资源部负责培训的经理或者员工,一般会下发一个调查表,要求员工们填写明年希望培训的项目和内容,再由培训部门对调查表进行汇总,按部门的类别进行平衡后,制定出比较详细的培训计划和资金分配方案,然后由公司领导审阅批准后下发。

但是,这种形式的培训计划在实际工作中的效果较差:计划更改频繁,强势部门要求更多的培训,弱势部门的利益就会受到损害;计划制定不准确,经常会新增培训项目,结果因培训资金有限而冲击其它的培训项目;培训时间安排的不科学,闲时不培训,忙时没时间,匆忙培训效果不佳且影响工作;培训内容不合适,共性内容多,专项内容少,导致执行层因缺少培训而效率和效果欠佳等等。

因此,作为行业领先的企业培训师吉宁博士管理培训,为专业的培训管理人员,提供如何搞好培训需求调查的四大步骤:

第一,要从战略的角度来看待培训工作。培训经理要了解企业的中长期发展计划和人力资源战略计划,根据战略的要求,制订出围绕战略的培训计划,为战略的实现而培训人才。

第二,要根据企业下一年度的发展规划和重点工作而制定培训计划。明年企业要进行那些重点工作?现存人员素质是否能够满足要求?要投入多少资源才能达到要求?这是培训经理需要考虑的问题。

第三,要针对今年存在的问题业制订培训计划。培训经理要了解企业在今年工作中存在哪些问题?是否和培训不到位有关?培训工作本身存在什么问题?上级有什么要求?员工有什么希望?大家有什么对策?

第四,应该根据上述区分出主次重点,不能为了平衡部门利益而制订大锅饭式或者不公平的培训计划来。而且,对于没有安排进公司培训计划的培训申请,要及时与申请部门和员工进行反馈和沟通,以达到想到理解,避免员工产生申请培训也没有用的想法,从而影响工作热情。

许多员工已经把培训看成为一咱福利和企业为保证个人发展而进行的投入,如果解决得不好,可能会使员工心存不满,长此以往,将对企业产生不利影响。如果可能,建议老板也填写调查表,以明确老板对企业培训的意思和自身的培训要求。

此外,在培训时间安排上,要根据企业经营的特点,尽可能在工作相对空闲时和实际应用前进行培训。如果可能,尽是少占用员工的休息时间,避免员工的反感,从而提高培训效果。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。