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集团文化建设的方法:5个统一

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

集团文化在企业集团各成员机构的推进实施,必须依赖于各成员机构的具体执行,为了保证集团文化能够在各成员机构中得到贯彻,集团文化必须能够包容各成员机构的特性;同时,为了保证企业集团文化的统一风貌,集团文化又必须有一定的强制性,有一些集团文化因素必须在所有企业集团的所属成员机构企业文化中得到体现。因此,集团文化一方面必须能够统率企业集团各成员机构的文化,另一方面,又不能够替代企业集团各成员机构的文化。

要做到这一点,关键的就是要明确在集团文化建设中,应该对企业集团各成员机构的企业文化怎样进行统一,统一些什么,统一到何种程度。在集团文化建设过程中,参与集团文化建设的各主体,最多在五个方面做到统一。

统一的使命是统一的企业文化外显的基础,集团文化要能体现出企业集团的整体性,就必须对使命进行规定,要求企业集团内各成员机构的使命必须与集团公司(总部)的使命保持一致。在集团文化建设中对使命进行统一,要求企业集团各成员机构坚守共同的使命,这应该是毫无疑义的事情。如果企业集团内各成员机构的使命不一致,它们的价值取向也就不一致,倡导的行为就会不一致,企业集团的使命能否实现是值得怀疑的。

统一企业集团的愿景,就是给企业各成员机构一个共同努力的方向,使得企业集团向着同一个目标努力。企业集团所属各成员机构必须在愿景方面实现统一,将企业集团的愿景当作是自己的愿景,但是,这种统一性的要求并不排斥各成员机构有自己的子愿景。对于子愿景,应该把握两点,一点是水大漫不过船,子愿景尤其是上市公司的子愿景不能够超出企业集团的愿景,一点是企业集团所属各成员机构可以在集团愿景下制定企业目标。

在集团文化建设中统一企业精神,是与集团文化建设中与统一使命和愿景分不开的,统一的企业精神有助于保证实现的是统一的使命和愿景。企业精神由集团公司(总部)统一提炼,并确定全企业集团共同的企业精神,但是,企业集团所属各成员机构和所有基层员工,应该而且必须根据自身的实践对统一的企业精神进行解释和解读,而不是简单地引入企业集团所统一的企业精神作为口号。只有这样,才能保证企业精神内涵的一致,才能保证所呈现出来的是真正的统一的企业精神。

企业价值观是指企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则,是企业对自身存在和发展的意义、对企业目的、对企业员工和顾客的态度等问题的基本观点,以及评判企业和员工行为的标准。核心价值观告诉员工“我们应该怎么做”或者“什么对我们才是最重要的”。核心价值观与企业的使命结合紧密,是企业使命的反映和体现,是企业区别于竞争对手的最核心和最内在的标志与原因。集团公司应当在核心价值观这个层面做到统一。

因为企业集团的整体形象除了要被企业集团内部各成员机构的员工感受到,还必须为企业集团之外广大的消费者所感知,而统一VI,正可以表明各成员机构同属于一个企业集团,可以明白地告诉消费者,业务方向毫无关系的企业可能属于一个企业集团,将消费者对各成员机构的认知转化为对企业集团的认知。VI与使命、愿景、精神、核心价值观是表里的关系,只统一标识的做法无疑是误区,而只统一使命、愿景、精神和核心价值观,在集团文化建设的过程中也无法实现完美的效果,因为它不利于企业集团形象被消费者认知。

对于集团企业来讲,能够做到“5个统一”是比较理想的目标。如果集团规模比较大,业务比较复杂,最少也要做到核心价值观和VI两个统一。VI是企业集团给外部的印象,给消费者一个企业集团的整体感觉。其他的四个方面是对于企业集团内部成员的要求,保证企业集团成员能够形成“心的一致”,并最终达成“行的一致”,实现内与外的和谐。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。