吉宁博士观点
一家物流公司的行政经理，公司网络遍布全国，且每个网点不会超过十人。最近，老板觉得员工危机意识不强，工作创新性不高，没有忧患意识，工作很被动，业务表现太差，下决心要对全体员工开展统一培训，以改善这种现象，并培训工作交给该行政经理来统筹，面对分散的人员，如何做好外训？
现在越来越多的企业重视员工培训工作，把培训作为解决所有存在问题的手段，实际上，对于因公司体制问题、经营思路、企业体制、文化价值观、组织程序、管理制度和模式等方面出现的问题，仅靠培训工作是无法解决的，需要公司进行一个系统化的调整和改进，才能解决根源问题。
培训工作最忌一锅端、大杂烩，把不同级别不同层次的员工混在一起培训了事。作为公司本部，对于像这样网点、员工分散的情况，集中培训和培训师到各网点巡回培训，都是不现实的。公司最好就是根据组织架构和管理层级，进行培训层级的划分，按层级进行逐级培训；也可按省划分，开展进行下属网点培训工作。
首先，对于各网点负责人或核心员工，公司可采取季度、半年度、年度集中培训的方式或轮流外训的方式进行，培训内容主要考虑：公司发展战略和规划、企业文化和价值观、管理常识和经营水平提高等方面内容。
其次，基层员工的培训工作，由公司本部提供统一的培训教材和考核试卷，由各网点负责人编制培训计划，自行进行培训，培训内容可以考虑：安全生产常识、工作流程标准、职业道德教育、公司管理制度、服务意识提高、员工礼仪培训等。考核成绩纳入员工绩效；
第三，对于网点分散的培训手段，首选远程网络培训平台，现在较常用的有E-Learning培训模式；可以根据该公司实际需要和实力自行进行合理的选择。对于一些属于工作流程操作规范和服务接待标准类的培训，且受训对象时间和接受能力有限的情况，公司可以采取真人实操演示拍摄的动态方式，进行播放观摩式培训，效果会比一般的书面教材宣讲和PPT演示更好。
第四，公司本部高管和行政人事部门，在对各网点进行巡查和工作指导时，可以穿插进行现场培训指导工作和网点培训效果实际验证工作；将员工培训验证和绩效考核结合起来，增加一些适当的奖励措施，奖惩结合，提高培训积极性和参与性。
网点分散要集中培训是不太现实的，而且每个网点工作时间、人数、岗位设置也不完成相同，而且培训工作也不能影响主要工作任务的完成，所以，分散网点的公司，培训工作最好还是分散进行，只是在课程设置、培训组织、效果跟踪等方面需要加强，要通过多种方式来抽查，否则，容易让各网点培训工作流于形式。
