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高新技术企业需要“柔性管理”

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

传统的刚性管理方式并不适合高新技术企业智力型人才的管理。

作为以技术、产品创新为驱动力的高新技术企业,其创新基础的来源并不是技术、产品本身,而是对内部人才的有效管理。但很多管理者发现,传统的刚性管理方式并不适合高新技术企业的人才管理。

从高新技术企业与传统企业人力资源管理的目标区别来看,传统企业更着重于通过人力资源的标准设定,在运营过程中对人才进行分析、评价、考核,并采取相应措施修正,达到保证实现经济效益的目的。而高新技术企业侧重于保证实现战略经营目标,其人力资源的管理是基于激发、提升创新驱动力为目的,使之能够与其他资源高度匹配,特别是对可取得突破性的专项产品、技术逐渐加大投入力度,从而实现突破性创新,争取领先的市场优势,来谋取具有高附加值的经济回报。

相对于传统企业,高新技术企业更迫切需要具有创新能力的高素质、高智力的人才,进行技术研发与产品创新。所以,人才的争夺与人才的保有,可以说是高新技术企业的核心竞争力。但是,事实上一些企业缺乏有效的培养和员工激励机制,只注重对人才的使用,很少或者根本不考虑为他们提供学习和锻炼的机会,再加之薪酬与考核机制的不健全,往往会导致人才的大量流失。这些人才不仅拥有技术,同时还可能掌握了企业的核心客户的机密,他们的流失不仅使企业蒙受经济损失,还会加速人力资源的重置成本的流失。这一现象在中小高新技术企业尤为突出。

那么,怎样的管理才能对高新技术人才更有效?

作为高新技术企业的智力型人才,其在组织中有很强的独立性和自主性,在管理上不能采用传统的方式发号施令,而要建立更加柔性的管理方式。

一是要提升智力型员工对企业经营活动的参与性。以往企业对人才的管理,把“掌控”看成管理的基本职能,而高新技术人才的自主性、个性化的特点,决定了员工不接受过于强势的命令式管理,所以单纯依靠严格的管理是达不到预期效果的。但如果通过组织智力型员工多参与到上下级间、各部门间开放式的“对话会”,了解企业各方面的运营情况,使员工既能暂时脱离枯燥乏味的工作进行心理休整,又使他们感受到和谐的沟通氛围与相互尊重的企业文化,这对其工作心态必会起到积极作用。

二是针对高新技术企业人才流动性大的特点,要用建立学习型组织来留住人才。高新技术企业是智力密集型企业,在各个环节中都需要思维创造,其业务流程是智力的流程。对于专业的知识,应以知识交流为主,特别是非职业培训,要采取一些较灵活的方式,如非正式团体活动、管理游戏、管理竞赛等方式,将企业文化在这些活动中不经意地传达给员工,并潜移默化的对他们的行为产生影响力。

三是薪酬设定是吸引、保有高新技术人才相当重要的一环。但并不代表给予了高薪酬就能留住他们。在尊重人才的基础上,企业还应给予多方位的激励。如奖励工作中的小创意。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。