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如何平衡培训与业务部门之间的关系?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

对于很多企业而言,并没有独立的培训部门,培训主管只是架设在人力资源下的一个职能,直接汇报给人力总监。于是,当培训做得好,老板认同时,经常就会出现老板直接让培训主管来规划很多与业务相关的培训,直接跳过了业务经理和人力资源总监。

这也就造成了这种关系在职场内很微妙,处理不好,相信培训主管未来是很难过的。

在以往的培训需求分析中,HR部门往往容易主观臆断,缺少实际调查,按着自己的思路盲目安排课程,造成业务部门培训需求互相冲突,这些都是因与部门沟通不到位引起的。

为避免此类问题再次发生,今后HR就必须将以企业需求为基准点,并且要紧紧围绕这个点为中心,在培训安排时尽量平衡各部门需求,对相关联的部门需求进行有效的梳理与整合。要在明确现有资源并进行充分利用的前提下,有目的的适当向能为企业带来更大效益的部门倾斜。

首先HR要严格遵守需求调查程序确定培训计划,保证业务部门专业技能提升与基层员工操作技能的培训工作;其次,以公司需求为标准,能为公司创造较大利润的业务部门优先安排;第三,遵循价值成本原则,充分利用现有资源,开发内部培训师,对现有公司成员进行全方位的培训提升,打造能适应各岗位的全能型人才,这既是公司福利的一种体现,也是节省成本的一种方式。

此外,培训部门还需要针对过去培训需求过于格式化、走形式的缺陷,对过去的培训需求调查进行改善。在设计培训需求调查表时,我们将采取先分析绩效考核结果、岗位说明书、与部门主管进行沟通、征求领导意见后,有针对性的划定培训范围进行问卷调查,确保培训需求调查能够深入实际、不走形式、客观公正,从而保证问卷调查能够真正反映员工实际需求,满足工作需要,让培训给企业、给员工带来实实在在的绩效提升。

企业培训师吉宁博士认为,企业培训必须在充分了解企业发展战略与市场环境变化的基础上,结合企业需求,以满足企业在战略发展中因适应市场环境变化、组织结构变革需要引起的培训需求为目的,以加强提升员工自身专业能力为出发点,为企业发展培育优秀人才。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。