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领导力中情感领导力培养的具体内容是什么

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

情感领导力培养的具体内容是什么?通过自我情绪、情感管理“正人先正己”。管理者想在企业内外部推崇什么、弘扬什么,首先自己得拥有相关的特质。要想加强对他人的情绪、情感管理能力,管理者必须首先管理好自己的情绪、情感。深刻地自我洞察将支持管理者更加了解自己,同时为认知、管理企业内外部客户提供借鉴。

管理者首先要从根本上了解自己的价值观系统,将无意识的情绪、情感反应纳入到有意识的情绪、情感反应之中。在情感领导力培养的具体内容是什么的分析中,如果只是修正行为中的无效部分,结果往往是舍本逐末。此外,管理者还要锁定事件缘起,学会与自己的潜意识对话,了解自己内心隐秘的情绪、情感世界,找到自己世界观、价值观中存在偏差的地方,通过改变经验元素,有效地改善自己的行为。管理者有意识地加强对企业内外的情绪、情感管理力度,将会从战略层面快速、高效地提升企业绩效。

在情感领导力培养的具体内容是什么的分析中,随着终身雇佣制的结束,企业和员工之间的关系也发生了变化。员工不再终身服务于一家企业,他们对企业的归属感日益降低,如果干得不开心,随时换一家企业就可以了。在这种情况下,如何建立、打造自己的核心团队便成了企业的当务之急。

在客户面前,员工是企业的品牌代言人,是企业精神的活化。员工在企业中接受到什么样的情绪,他们就会表现出什么样的情绪,而这些情绪会传播到市场中影响客户的情绪,最终决定企业的兴衰存亡。只有快乐的员工,才能创造快乐的客户;只有快乐的客户,才会为企业带来滚滚不断的利润!

员工的任务就是执行,至于执行力如何,取决于他们对企业的情绪、情感如何。所以,在企业内,管理者创造、拥有什么样的领导力,就会产生出与此相对应的执行力。员工对企业的忠诚度体现了员工在企业工作中的心理状态,它决定和影响着员工对企业的投入度、主动性、创造性以及是否将工作与自己的职业生涯融在一起。

为了加大员工的忠诚度,企业可以采取情绪合同的方法。情绪合同是企业管理者对员工情绪、情感的有效管理工具,其出现可以稳定企业现有的核心人才团队,激发员工的工作热情、积极性、主动性及创造性。情绪合同是一种和员工约定俗成的心理期待,并不一定要形诸书面。这些心理期待涉及情绪和心理的许多方面,如员工对企业的信任度、安全感、理解度、认同度、喜爱度等。企业违反情绪合同,就会导致员工灰心失望,工作成就感下降,甚至萌生去意;而良好地执行情绪合同,将大大提高员工的忠诚度和工作效率。

“得人心者得天下”。让我们用全球金融服务组织的话来描绘一个美好愿景:“情智,是一条不断发展之路,其努力方向就是以一种独特的方式把个人行为和执行公务结合起来,其灵魂渗透到公司的每一个角落……其目的就是要让员工传播公司的价值理念,对自我和他人的感觉良好,更重要的是,要把这种激情投入到工作中,做诚信生意。”

值得注意的是,每个人都在追求成功,但人生中真正的成功一定是家和业的平衡。如果失去了生命中很多情感上的东西如友情、亲情等,而获得了所谓的事业上的成功,那么这并不是真正意义上的成功。我一直强调,婚姻是我们每个人一生中需要经营的事业,因为它经营的好坏,对我们一生的生活品质都有影响力。“家和万事兴,人和事业旺”,我们应该学会经营自己的婚姻,并把它作为生命中很重要的一部分去好好地经营。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。