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一线员工培训体系的建立与普及

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

工厂一线员工培训很多,但是更多是为应付公司培训任务而做的培训。目前新员工的技能培训,都采用师傅带徒弟的方式,一方面师傅水平参差不齐;另一方面师傅和徒弟都不清楚岗位应掌握哪些知识和技能,师傅仅凭自己对岗位的理解及经验来指导新员工,导致同岗位新员工掌握的知识和技能有差异。

尽管目前工厂培训比较多,但员工因为技能不熟练造成的产品报废及产品漏检率依然居高不下。此外员工对翻来覆去的重复培训感到厌倦,要解决这个问题,就必须要有一套简单实用的培训体系。经过探索和实践,在工厂成功建立 “岗位学习卡”并以此为依托建立一线岗位培训课程及考核体系。培训体系共分三部分:岗位学习卡、培训课程体系、员工技能状态矩阵图。

岗位学习卡就是根据岗位的工作职责及任职要求,明确要胜任该岗位工作需具备的岗位知识和技能以及考核评价标准,为培训和员工任职资格评定提供依据。其具体作用有:

新员工清楚自己在岗期间应掌握的知识和技能。为辅导老师明确辅导内容,并可按图索骥辅导新员工。主管或领班按知识点考核标准对员工进行考核,更清楚员工岗位知识和技能的掌握情况。为辅导老师在以后晋升考核中要求的培养过多少名新员工提供更准确的数据证明。

此外还有利于员工个人培训档案的建立。为淘汰不合格员工提供证据,避免因淘汰员工引起法律风险。可顺利通过客户对员工上岗资格的审查。

因此HR首先要进行岗位分类及分级,通过岗位分析,细分每个岗位的知识点和技能。知识点和技能可通过和提炼;按作业流程顺序将知识点和技能列入岗位学习卡,并确定每个知识点和技能的考核标准。一般知识点的考核多为笔试,技能考核多为实操。

每个员工一入职就会领到一张岗位学习卡并指定一名老员工作为辅导老师,辅导老师按岗位学习卡要求对员工进行知识技能培训,每个知识点或技能培训结束后可向其上司申请考核,考核通过则进入下一知识点学习,依次类推。

当岗位学习卡所有内容考核通过后,则员工可取得独立上岗资格。时机成熟后,又可进入下一岗位学习,进入多岗位学习环节,对班组员工技能掌握情况可用员工技能状态矩阵图来表示,通过员工技能状态矩阵图,每个员工可以清楚自己岗位掌握情况及与班组其他员工的技能差距,班组长也可以通过员工技能状态矩阵图清楚本班组员工岗位胜任力情况及更有针对性地实施培训。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。