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为什么聪明人组成差劲的团队?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

有个现象经常发生:把一群真正聪明的人放在一间屋子里,告诉他们去解决一个问题,而且会观察到他们陷入喋喋不休的白痴状态。

好的,也许并没有那么糟糕。但是我们此前所有见过的都是成群的被认定的聪明人往往不能在一起很好地做事。那是因为,根据来自麻省理工学院、卡内基梅隆大学以及联合大学最近的一项研究表明,不成熟的聪明人团队合作不佳。

研究人员把将近700个人分成两人和五人小组,然后给他们需要解决的问题,比如视觉谜题、游戏、谈判和逻辑分析。以下是他们的发现结果:

1.。团队中每个成员的平均智商水平与团队表现并不相关系。因此如果你曾经加入过一个很有奋斗精神的团队,放一两个真正聪明的人在那里面作用不大。

2.。良好的沟通和良好的协调能够使团队更好合作。为了实现那个目标,你需要能够读懂并能对别人的感情做出合适的回应的人。即使团队里只有一个人拥有如此优秀的技能,也能取得更好的表现。

3.。一个人主导谈话或决策,或者人们也没有很好轮换,这样的团队表现会更差。与这非常相关的研究表明,比起那些意识到自身力量薄弱的领导来说,强势领导的作用并不大。

研究人员发现一个相当简单的道理:增加女性。

女性往往被认为是在人际交往方面更敏感,而且更善于交流,比起男人来说。在某种程度上来说那是很对的,在一个团队环境中很容易看到这是多么地能起到帮助的作用。而且在这些试验中,研究者们发现那些包含女性的团队比起那些全部是男性的团队来说,更具有人际交往的敏感性和表现地更好(没有研究显示只有女性的团队的表现。我曾经接触过研究那方面的研究人员,而且如果我听到什么信息的话就会更新我的文章的)。

在商业方面,改变一个团队的构成并不总是很容易的,而且也由于一个全是男性的团队并不应该得到社会颁布的不适当许可证。在一篇发表在杂志上的文章里,Heidi Grant Halvorson 暗示有若干的方法可以使任何一个团队变得在人际方面更加有意识,而且因此,表现会更好:

为团队成员创造机会表达他们的感情,而且让别人也有机会对他们的感情做出回应。只要可能就鼓励保安工作(情绪很难在电话上感觉出来,在电子邮件上也几乎不能)。培养一种团队氛围,让团队成员的经历得到互相交流和理解,这将使团队更加灵活、快乐以及更加成功。

我不知道你很少的感情是怎样表达的,应该检查一下我曾经工作过的许多地方–即使如果"创造表达感情的机会"仅仅只是意味着我见过的一些充满男子汉气概的取笑而结束,我完全同意这一点。但是依照研究人员的发现,你不必要去逃脱这种能让你收获社交敏感性利益的场合。仅仅只需试着逐个轮流就好了。

你认为怎样能使团队正常运作呢?或者是不能呢?

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。