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如何正向传递培训激励的能量?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

激励要达到效果,本质是从受众的内在需求和动机出发,并适当制造其价值或感受上的稀缺性,使受众期望获得该激励。实施激励的一个有效重要手段是:正面传递。

其一,明确员工真正的内在需求。既然员工认为公司提供的是虚无缥缈的培训,浪费时间,还要他们付费,那么,HR应该充分进行详细的需求调查,并结合公司发展规划进行培训采购。

事实上,大多数员工在培训上很难提出相对具体的需求,那些根据“那么,按照刚才您说的,我可以概括为:XX技能的培训是您目前想要的,是吗”最后确定的培训内容,会让员工积极参与。因为他们感觉到自己的意见受到重视,甚至感觉培训是为他们定做的。

其二,充分宣讲实施该培训规划,和公司的战略有何关系,与员工未来发展的结合点在哪里。制造一定的稀缺性。即使是全员参与的培训,也要变成“今年只有这一次”、“这个讲师在本城市今年只讲这一次”等等。

其三,正面传递。为感谢员工勤于学习,并为公司做出贡献,“本次培训费用由公司先行统一垫付,并且自培训实施起,公司为培训后工作满1年的员工支付20%培训费……工作满4年的支付80%,工作满5年的,培训费用全额由公司承担。”如此一来,培训协议就由赔偿性内容转变为正面的福利性内容。

其四,正向激励。这是正面传递的具体落实。将“参与培训并获得良好成绩,可获得晋升、加薪的权利,且是本公司晋升和加薪的核心条件”写进关联绩效考核,远比“任何人如不签订培训协议,一律不得享有晋升、加薪等权利”有效得多。

在知识经济时代,培训是实现企业战略目标所不可或缺的重要手段。本案例中,董事长只关注是否进行了培训、培训成本支出,却并未真正关注培训的效果、培训对公司战略目标实现的支撑程度。而员工只关心培训内容是否与自己的工作对口,认为人生心态、企业文化等方面的培训没有实际意义,浪费时间,其实,这也是不正确的。

人生心态与企业文化等方面的培训会影响员工对待工作的态度、对企业的认同度和忠诚度,进而间接影响工作绩效的提升。因此,培训内容的确定需要综合考虑员工实际工作,以及企业战略发展的需要。

此外,鼓励员工参加培训应多采用正面的激励方式,这体现在培训效果评估的应用方面。比如,员工经过培训,工作业绩显著提高后,可得到升职、加薪、更多的年假、参与本专业更多的培训机会等,从而提高他们参加培训的主动性与积极性。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。