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四大阶段对人员进行系统培训

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

优秀的运动员都是出色的训练造就的,优秀的职场人也是出色的培训造就的。缺乏了持续的的训练,再伟大的球员都将沦为业余。要持续保持良好的状态,必需进行持续的培训,管理要想到位,人员的持续培训是基本功。

为什么大家感觉到大企业出来的人做事更有板有眼?很简单,就是在大企业受到了各式各样的训练,现在很多培训不能被认同,其主要因素是企业对培训认识的不足和偏颇。不少人觉得只要请个知名老师来了讲讲就可以了。

事实上,要保持员工良好的状态,使得大家的管理劲头不松懈,而且做事到位,符合要求,并实现目标,我们的企业不仅仅要请到能讲的老师,更应该做的是,不仅训,而且练,强调训育练的紧密结合。

第一阶段,先让大家知道和了解,眼睛看到,把握了基本的知识和工具,比如新员工的文化培训、制度培训、初步的师带徒、基本技能培训,即使是比较高级的管理技能培训仍然属于此类的培训。这时候,组织也有不少练的成分,业务员话术的训练、客服人员基本技能的练习等。

第二阶段,这个阶段就是需要持续牢记的训练了,像中学生背诵和准备高考的做题、公司内部基层员工关键技能的反复练习、军队不断的实战演习,其基本要求是需要这些知识技能的时候随时能够启用,不用重新训练,随时可以调用这些知识和技能,做到十分熟练。

第三阶段,到了这个阶段,训练的目的不仅仅是熟练了,而是能够得心应手、融会贯通,并能够自如的运用所学到的知识和工具进行工作,并达到目的。

第四阶段,这是员工训练达到最高级阶段。其效果是不仅仅达到了技术和技巧的熟能生巧、运用自如,而且能够触类旁通,学会在原有的基础上进行完善和细节创新,形成自动自发学习的意识。至此,训练不再是被动的词,不再是被人训、被人练的被动者,而是一个积极主动参加学习和训练并能够成为训练师和教练的人。

不少企业,说是重视培训,其实是不太重视,将培训视同于授课,尤其是部分民营企业更严重,而且往往是老板听课多,其他人听课少,所受的训练更少,即使有训练也就是最基本的训练,改善员工的硬技能固然重要,同时,改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和献身精神更为重要。因为这不仅是硬技能培训有效性的保障,而且可以改变员工的工作态度。为此,向员工表明培训及课程对他们的重要性和对他们职业发展的帮助会提高培训的效果。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。