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提高培训的转化成果的三大策略

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

很多企业都存在培训效果转化率低的问题,带来的直接后果是老板对培训信心不足,培训部门的经费经常被削减。要提高培训的转化成果要从以下三个方面入手:

其一,选择正确的培训模式。一方面传统培训大多以讲授为主,在教室中进行,培训工作者扮演的是组织者的角色,员工更多地是被动接受培训,这导致培训知识与实际运用相互割裂。同时,这种培训模式也使很多企业成为了培养人才的基地,投入很大的成本培养了人才,最终却留不住人才。

另一方面,现代培训模式主要是为员工搭建一个发展的平台,以学员为主,强调自主学习。主管所承担的角色越来越多,要帮助下属不断提高。这样就利于在企业中营造出热爱学习的氛围,成为留住人才的主要原因。如果培训目标与企业战略目标、阶段目标不吻合,员工会觉得培训没有用,自然也不会去推动,培训和业务之间出现短路,导致培训与实践之间不能进行有效的转化。

其二企业培训成果“转化低”的另一个原因是缺乏良性的学习环境。很多员工认为培训是领导与培训部门的事,出现这样的情况更多的是培训组织者、领导者的责任。

同时,企业要树立积极的氛围,在培训结束后进行内部强化,限制惩罚。将所学的方法变成习惯需要时间,员工在应用新知识的过程中会遇到困惑与障碍,如果在他表现不佳时一味给予惩罚,反而会让他回到老路,导致培训没有效果。所以,在应用的过程中要允许出现错误,并且积极帮助他去转化。

其三:培训课程设计和执行。针对不同的人员提供不同的培训、搭建不同的课程体系。这是培训设计中的第一步;在课程设计中,设置特色课程、必修课程以及选修的课程。特色课程跟组织的发展密切相关,所有相关人员必须参加。必修课程是这个岗位必须学习的课程;制定科学的培训流程。

除了课程培训,还有课前培训以及课后培训。培训前通常让员工了解将要参加的培训是什么、包括哪些要点、事先要进行哪些分析等,培训部会通过E-mail、在线考试、手机短信等方式来进行。培训结束之后,我们会做课后的训练,通过短信的方式给经常在外的销售人员发送测试题目,进行考核。在培训流程中,建立严格的反馈机制也是必不可少。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。