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在绩效实现中,管理者应该对什么负责?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

。在这个过程中,管理者将体现出计划、组织、控制、指导、协调的职能,但是所有的动作都为了实现一个目标,那就是最后要实现的结果,因此,管理者要为绩效负责……是这样吗?

在现实中,很多管理者并没有意识到这个问题,如果我们问一个部门的负责人,你们部门谁的业务能力最强?往往得到的回答是,这个管理者拍着胸脯说,当然是我,他们全是我教出来的,我是师傅!如果出现这种情况,我们可以说,既然你的绩效最好,那请你去做业务好了,请你做管理者,公司希望你要培养出业务能力比你强的手下,并且你要负责管理好他们,去实现公司下达的目标。原因很简单,因为你是管理者,不是业务、技术大拿!

所以,请管理者们思考一个问题,你到底为什么负责?

当我们从专业人员者转型为管理者时,就意味着我们从注重个人绩效转为关注团队的绩效。

从公司的目标到部门的目标,到岗位的目标,每一层面的目标都是我们要深入理解,并且要担当起来。在目标的制定和分解中,管理者首当其冲是第一责任人,这是基本的一点。更重要的是,如何实现这个目标,最终达成目标,这更重要。这就意味,管理的能力,你都要具备,比如系统思考的能力、人际沟通的能力、时间管理的技能、分析与判断能力—–这都是为了目标实现所要具备的基本管理能力。因此,成为一个能够为目标负责的管理者,相当于一个在战场的将军,将要具备的“智严仁勇信”,是战争环境必备的基本素质。

。在管理目标的过程中,出现问题很正常,特别是在下达目标的过程中,员工的不接受,不理解,上级的硬拍和指标的硬着陆,意味着要有一个层级去解决自下而下出现的每一个问题,向上的沟通,向下的疏导,向上的反馈,向下的贯彻,这就是对问题的解决和处理能力,如果问题搁在哪里,上上不去,下下不来,那说明这个管理者没有发挥作用,失去了应有的功能,因此,管理者是为问题而存在的,如果这个部门没有问题了说明这个部门应该撤掉了,如果这个岗位没有问题需要解决,那说明我们失去了存在的意义,因此管理者请及时关注身边出现的所有的问题,并力所能及解决掉它们,公司请你来,一定是来解决问题的,否则,你就失去了存在的价值,边缘化将成为一种必然。

在实现目标的过程中,我们不是单兵作战,不是一个人的奋斗,是一个组织在运行,是无数个小组织,无数个岗位在协同作业,那么,如何让组织、小组、岗位之间更好的合作,是管理者要负责的重要事项。高效的合作,是产生效率的根本,如何避免无谓的扯皮、推诿,相互的不信任导致的低效率?这是组织的作用,在分工配合中,形成良好的合作是组织效率得以保证的前提。所以,管理者要为合作负责,要为团队内部形成良好的合作风气的形成负责。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。