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阿里集团推出码上淘平台,打造云端战略

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

6月10日下午消息,阿里巴巴集团发布“码上淘”开放战略,推出“码上淘”平台。“码”将成为阿里集团“云+端”战略重要一环,帮助用户将后端交易体系、云计算、大数据等基础设施,与包括手机、电视、PC、线下门店等终端无缝连接。

阿里巴巴集团首席运营官张勇表示,“码上淘”是以云+端为核心的阿里无线战略纽带。基于阿里集团多年积累的海量商品数据库,完整的电子商务生态体系,云计算大数据能力。“码”从此不再只单一承载名片的功能。“码”还将连接更多的内容和服务,最终实现人和人、人和信息、人和实物的无缝互联。

当天,阿里集团公布了“码上淘”第一期五大应用:“商品码”、“服务码”、“码上店”、“互动码”、“媒体码”。同日,百事可乐、青岛啤酒(600600)与阿里巴巴集团达成“码上淘”战略合作。整个夏天,百事可乐、青岛啤酒的所有瓶罐身上将印上二维码,用户只要用手机淘宝扫码,既能参加各种活动互动,体验增强现实的游戏。

“商品码”接入了阿里积累的十亿级商品库,依靠云端数据库的整合,为每一件商品打上专属的电子化身份证。消费者对任何一件商品扫码,即能接入阿里的商品数据库,调用全网最大的商品百科,快速聚合型号、款式、价格、口碑等信息,并能在网上直接购买,一步实现“发现、查询、购买”的最短消费路径。

另外,出现在快递包裹上的“服务码”,能够让用户享受到商家提供的个性化的服务体验:省掉繁杂的使用说明书,一码解决物流签收、售后服务等问题。同时,更多卖家将能低成本地维护客户关系,打通从重复购买、新品发现、订阅式销售和大数据精准营销的交易闭环。

而“码上店”改变了目前所有的店铺形态。现在店铺无外乎网店和实体店。未来,只要有“码“的地方,背后都可能是一个品牌旗舰店。 此外,有了“互动码”,任何一件商品包装就会变成品牌与用户互动的窗口。用户扫码,直接参与品牌在云端的游戏及活动。而“媒体码”则帮助传统的媒体形态彻底转型,由单纯的广告模式,转向直接产生销售的渠道。

阿里巴巴方面表示,将借助手机淘宝等移动终端,赋予“码”新价值——由识别信息走向提供服务。消费者扫码后,将拥有最短的消费路径、个性化互动体验和无所不在的“码”上服务。商家则能够沉淀客户关系,打通线上—线下的交易闭环,实现自定义渠道。在PC、手机、平板、电视四屏之外,“码”将成为四通八达,触及最多消费者的全天候商业入口。

另据介绍,今年世界杯期间,天猫淘宝商家将持续在包裹、海报、线下商户布码,消费者以扫码的形式享受返利、优惠、低价和卖家丰富的服务,诸如全程冷链供应的冰啤酒和世界杯零食套餐,扫码后折扣价享受周末旅行计划,扫服务码轻松调用手机、家电的安装说明,售后服务。

企业培训师吉宁博士认为这是阿里在O2O上的一次重大思路转变:不再从支付出发,而是场景;不再以交易为先,而是服务;不再是战略思维,而是需求导向。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。