吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 领导者:一定要找到管理办法的平衡点

领导者:一定要找到管理办法的平衡点

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

如果领导者能改善自己的领导艺术,不仅员工的心情会更加愉快,整个企业也将因此而受益。

如果你曾做过管理办法者,下属就肯定有某些行为是你看不惯的。或许你并不知道,员工们很可能也有一肚子怨气。这时,你要对自己的管理办法方式加以改进才能赢得下属的尊重,员工的工作效率也会随之提高。

给予员工积极影响

每天的绩效都取决于你的态度。如果你在公司中举止粗鲁而消极,就可能影响员工的情绪,导致他们无法为客户提供良好的服务;如果你的苦恼成了他们的心头重负,士气就会一落千丈。因此,要暗示自己给予员工积极的影响。

在企业的晨会上,没有必要对目前的经济状况或前一天的经历大吐苦水,也不要总是提醒他们有可能饭碗不保;可以提出一个鼓舞人心的想法,或讲讲逸闻趣事,让新的一天有个愉快的开端。

保持积极乐观的态度、为员工提供支持是你的份内之事。应让他们知道,每个人对于公司的成功都同样重要。即使是解雇员工,你也要在这之前扪心自问:“能不能通过培训和鼓励,让他们更上一层楼?能不能激励他们再尝试改进一下业务?”

管理办法应张弛有度

注意细节是好事,但如果每个细节都要纠正,员工时时感到自己被管束,就可能会阻碍业务和团队成员的进步。

作为企业管理办法者,你必须学会具有领导力。在跟进业务时,无须事必躬亲,而要让下属各负其责,最好可以建立一项制度,便于员工随时向你汇报进展。这样,他们就不会觉得你管理办法管得太细,而你对工作的最新情况也能做到心中有数。

同时,过分放任下属的管理办法策略也不合适,员工需要获得反馈、承担责任,接受坚定而公正的领导。优秀的领导者会对员工加以训练和辅导,既不会事无巨细地管理办法,也不会放任自流。找到管理办法的平衡点对于企业能否成功至关重要。

规范自己的行为

身为管理办法者,不管在生活中发生了什么,都不能把它带到工作中来,这些会影响自己在员工心目中的形象。想想看,倘若在员工本该专心工作的时候,你却无意中听到他们在八卦自己的私生活,你会怎么想?因此,要为自身行为定下一定的标准。

有时候,你不可避免地因紧急情况离开公司(比如去看医生或家里出了急事),但如果这种情况频繁发生,客户及合作伙伴就不会再尊重你的时间——一方面,员工需要你的协助、指导和支持;另一方面,员工需要你时,你却总是不在,你很快会失去他们的信任。

如果出于个人原因必须离开,那么尽量把这些事安排在每周的同一天去处理。这样,员工就知道什么时候可以找到你。

冷静处理员工的问题

一位领导者也许在90%的时间里都表现优秀,但如果有10%的过失,员工就会一直记在心里。若不能冷静处理员工反映的问题,结果只能是他们不愿再向你汇报。而如果你对有问题的员工听之任之,将会导致两个后果:第一,其他人也会染上坏习惯;第二,失去员工的尊重。

应该让员工明白,他们遇到问题时,不必因自己的过失感到内疚,可以随时向你求助。平时,管理办法者应积极参与员工的日常工作,经常在公司中走动,与大家聊天,管理办法让员工都能看到你;可以与关键人员核实情况,看是否有问题需要你去解决。这样,对于任何当前或潜在的问题,你都能站在高处总揽全局。

任何高层管理都有自己的优势和弱点,但只要对不足之处进行评估并加以改进,就能够改善自己的领导风格,员工的心情也会更加愉快,整个企业都将因此而受益。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。