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当企业空降兵遇到针锋相对的女主管怎么办?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

我2013年7月份跳槽到一家企业(股份制企业),任企管部综合管理主管一职。来了近一年,遇到一个非常头疼的问题,就是我遇到一个处处跟我作对的女同事(后面叙述称刘某)。先说说她的基本情况:她本人年纪比我长5岁(现在40岁),是企管部绩效组的主管,是总经理老家的,总经理创业时带过来的,其丈夫在单位一个重要车间当主任。我跟她摩擦主要有以下几个事件:

1、去年我来了之后,作为一个“空降兵”,我很想对自己下属进行有效管理,她却处处插手我的工作,经常直接安排我下属的工作。有次刘某单独请我的两个下属吃饭,如果还有其他同事也就罢了,她偏偏只请了我的两个下属。他们一块出去我们领导刚好看到,我也给部长说过。结果刘某知道后,说我给领导打小报告,在*公室指桑骂槐好几天,有时候我不能忍受就直接出去了。

2、我刚来不久,刘某对我说参加盘库是综合管理组的事,以后他们绩效组不参加,全部交给综合管理组。这个她没有给部长先说,直接给我说了,我给部长汇报后就接过来了。结果有一次赶上周末盘库(具体时间是2013年10月26日,星期六),她却来参加盘库,最后才明白周末盘库有加班费。

3、去年12月一个同事结婚时,她带领部门其他人都去参加婚礼,全部门就剩我和部长,我和部长认为上班时间,部门不留人也不合适,而且我们也认为工作更重要。第二天早上上班我的一个下属没有到岗,我问另一个同事他是否知道。这时刘某接过话:我们参加婚礼请了两天假,今天算休息,我们来的这些人算是提前上班。我说我知道了,结果一会她又对我说上级应该保护下级,不应该什么事报告到领导哪里。我本来出去职责所在,问一下下属情况,属于情理之中,她却在哪里说了大半天,我实在不耐烦,就说:你说完了吗,我不想听了,结果刘某跟我大吵几句,最后摔门而去。事后,我想想,我来这里主要目的之一也就是挣点钱,跟她又没仇没怨,何必呢!所以过了两天鼓起勇气向她道了歉,我说:刘姐,前天自己情绪没控制好,不该向您发火,我向您道个歉,请您原谅!她也接受了道歉,又对我说了一大堆教育我的话,如同事之间要和睦相处,即使你以后不在这里干了,也能留个好印象之类的话。本来我觉得自己低个头,也就过去了,可是感觉她还是许多事情针对我。

有一次,分管副总安排我收集检修的相关制度,我跟她说明了意思,让她把检修车间的绩效考核管理*法发给我,她却直接把检修的绩效考核制度发给分管副总也不发给我。

还有一次,我想找我们的分管副总,就问她:“刘姐,魏总(我们的分管副总)来了吗?(因为她以前每天给我们的副总打扫*公室,所以才问她)”结果她说:“你问我,我问谁,,领导又不向我请假”。我只好说:“刘姐,我错了,我不该问”。

有一次,部门开会,让我组织,我问她要笔记本电脑(这个是部门公用的,她一直放在自己哪里),结果她对我说:电脑里有她的保密资料,不能向外借。我给领导汇报了,最后领导问她要过来了。

有一次我修订绩效主管的任职资格,里面提到绩效主管要求能够很好的对部门主管进行考核指导。她说她只对部长,不对主管,我给她解说部门主管的意思不一定我们现在各部门下面的业务主管,主管的含义比较宽泛,部长也可以称部门主管。结果第二天我刚好开完早会,她就问我:兰主管(质监部部长)参加会议了吗?本来一个简单的事,她却记在心里。

4、她做什么事都很霸道。去年年底我和她、还有另外有两个同事下班后都在*公室,她对我们说:她要加班,她加班时不能有任何声响,否则容易把数字算错,让我们都出去。其实,我当时也在赶制材料,也需要加班,但是想想人家工作毕竟关系着全公司每个人的工资,所以就没说什么就走了。这样的事,发生过两次。

5、刘某什么事都爱跟人争,也许在我之前综合管理主管位置一直空缺,她感觉除了部长自己就是老大,我来了之后,她有了竞争对手,事实上综合管理主管的薪酬比她高一个级别,她曾经要求领导给她涨工资,给我降工资,结果被领导拒绝了,领导说我的工资是来之前谈好的,她就在*公室经常说,外来的和尚会念经,还对另一个同事说,你也辞职,出去跳上几次槽,回来说不定就能当部长。

6、刚来时,部长(部长也属于空降兵和我一块来的)安排我参加公司早会,她给部长说她看见我参加早会,心里很不舒服,也要求参加早会,部长最后安排我们几个主管轮流参加早会。从今年2月份,又给部长提出又不参加早会了。今年5月份,又对我说,以后她周一参加会议,让我周五参加会议。我觉得这个没什么就答应了。公司给企划部配电话,名单上列了三部电话(部长、副部长、综合管理主管各一个),结果她知道之后,就找我把我的那部电话给她,让我和用另一部(副部长岗位空缺,暂时预留的),我没有想太多,答应她了。结果过了一段时间,又对我说,她通过私人关系要了一部电话,不用我的电话了。说这件事的意思,不是别的,就是什么事她都跟人争。在许多事情上,我觉得我已经很忍让了,她却步步紧逼。

7、今年搬新楼,刘某提出自己要一个房间,事实上所有主管级别的除了她,没有第二个人享受这个待遇了,这个我都可以接受,但是作为一个主管,她却擅自安排别人的座位。如果安排合理也就算了,她却根据自己亲疏远近进行安排。(因为部长提出辞职后,基本什么事不大管了)。

8、.我跟部长来了好长时间一直没有绩效工资。个别月份绩效工资低的时候,她在*公室同事面前就说:你看人家多好,拿固定工资,不拿绩效工资,不用扣绩效,不用担心公司效益好坏。事实上,绩效工资不是我不愿意拿,而是其他原因领导没有让我享受,事实上平均下来绩效工资比拿固定工资高出50%。今年2月底,我已经转正,按理说可以拿绩效工资,可是由于主管级别不会单独任命,所以等到5月份和其他人的任命才一块下了,当时我们的分管副总答应给我补上3月份4月份的绩效工资,所以任命下来后,我写了申请,分管副总、人力资源部部长都签了字,结果她拒不执行,要求我再找总经理签字,我说我不找,要找你找,结果她就去找总经理,要求总经理不同意,结果总经理签了个同意,就这样她还放言,她就是不执行。

关于刘某,我需要补充几点,她这个人管绩效,做事太霸道,下面许多部门对她很有意见,不过总经理感觉她执行力强,谁都敢得罪,一直比较信任她,她曾多次表示她只对总经理一个人负责,据我了解,她很少能跟自己的直接上街处在一块。刘某曾经在生产部做统计员,因为和当时的上级领导不和,成立企管部时,被安排过来。我来之前的上一任部长之所以走,其中一个重要原因,就是和她弄不到一块,而且两人还吵过架。现在的部长也被逼得没法干,已经提出辞职了。刘某曾经亲口对我说过:谁如果背后对不起她,她非整死谁不可。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。