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一个有凝聚力的企业需要哪些要素组成?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业最害怕的不是客户和供应商跑了,而是核心员工不能与企业同心同德。也就是说,一个没有凝聚力的企业既战胜不了竞争对手,也维护不了客户忠诚,当然不能让企业获得持续稳定的发展。

可见,对于企业而言,能有凝聚力是至关重要的,心理学家赫茨伯格提出的“双因素论”,科学阐明了调动员工积极性和提高凝聚力的两大因素,一个是保健因素,一个是激励因素。

保健因素能消除员工的不满情绪,从而保持其积极性,它是一种预防性的维持因素;激励因素则能激发员工的精神,引导他们作出最佳的表现,并增强他们的进取心、责任感、成就感。因此,让核心员工与企业同心同德,就要在双因素上多下功夫,用企业文化增强员工的凝聚力。

企业培训师吉宁博士认为可以从以下六大要素中组建成企业的凝聚力。其一,薪酬是核心员工的基本劳动报酬,不仅仅是养家糊口,保证生活品质的基础,还是对其个人价值的一种肯定。合理的劳动报酬会让核心员工有一种自我满足感。因此,建立能力优先机制,拉开收入档次,用量化的经济指标来衡量不同工种和资历的员工能力和价值,并按工作年限实行年薪递增。

其二,在公司内形成尊重员工劳动的气氛,尤其是领导者,不能轻易否定核心员工的劳动成果。建立员工合理化建议制度,重视核心员工的建议,并鼓励核心员工积极参与公司决策。同时,建立客观合理的工作量和工作流程,因生产原因加班不论长短都有加班费用、定期、合理的轮休制度、核心员工家里有急事的突发性换班制度等。

其三,设立员工留言板和企业内部板报,为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福,会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情。实行定期交流制度,让领导和员工共聚一堂,总结过去的经验,规划未来的发展。同时,尽量丰富员工的业余生活,有计划地举办一些活动,如歌咏比赛、电影包场、参观、旅游、户外拓展等。

其四,为核心员工投放医疗和养老保险。社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧,使他们积极投身于自己所从事的工作。提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款。在现代人的观念中,住房占有相当大的比重。解决了住房问题,就等于卸去核心员工身上一大包袱,从而能更安心于工作。

其五,合理的、针对核心员工的职业规划的优势在于,当他们的行动有了明确目标时,就能把自己的行动与目标不断地加以对照,进而清楚地知道自己的行动速度与目标之间的距离,他们行动的动机就会得到维持和加强,就会自觉地克服一切困难,努力达到目标。

其六,制度性的人事考核,将根据核心员工不同的职位标准进行差别考核,既保证考核标准的统一性,又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平,员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化,自然能有效消除内部摩擦,增强核心员工的凝聚力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。