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如何进行有针对性的培训管理?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

通过考核发现员工存在绩效短板,最佳的处理方式就应该是培训了,通过及时、有针对性的培训,可以尽快帮助员工完善工作技能和提升工作素质,如果说考核是发现问题,那么针对性的培训就是解决问题了。

员工存在的问题一般集中在:员工绩效考核成绩不佳,一般体现在工作能力欠缺、专业知识不够、工作方式不合理和工作积极性不高等方面。进行培训就应该找准问题,对症下药;

首先,做好培训计划和方案。公司的培训计划和方案都是年度为主,我们在公司和部门年度培训计划中,每月留出一个时间段,作为员工绩效考核后的集中培训时间。一般为每月的第一周周五。培训内容分为固定和不固定内容两种。

其一,固定内容培训:培训内容为——时间的合理化安排、职业道德和规范、团队融合等。这个培训主要是针对在考核中,员工工作积极性和工作态度以及工作安排等方面出现的问题,由各级HR部门组织各部门员工集中培训,主要目的是帮助员工解决因工作心态和工作方式上出现的问题,是一个综合工作能力提升的培训;

其二,不固定培训:包含——专业知识、工作技能和实操。这个培训针对的员工的实际工作能力进行的,主要是帮助员工解决因工作技能缺失带来的问题。这个培训由各级和各部门自行组织。培训时间同样在每个月头一个星期,具体时间不固定,因为该培训针对性强,所以培训内容需要实时调整,特别是实操培训,在日常工作中就可进行,培训内容根据每月HR部门提供的员工考核综合分析表上项目分析制定。

其次,评审、管理人员的培训。绩效考核在考评员工和下级工作的同时,也考核着我们评审人员和各级管理人员的综合能力和水平。半年工作总结会后,我们会组织各级管理人员和评审人员,根据公司本年员工绩效考核和部门工作情况,分析各级管理人员和评审人员的综合工作能力,并结合实际情况,组织各级管理人员进行集中培训,培训时间一般为七月的最后一个星期的周六、周日。

采用外训和内训结合的方式进行。主要内容为:员工心理学、管理领导能力、团队建设等。目的是帮助各级管理人员进一步提升管理能力和综合素质;

第三,培训效果验证和监督。培训完成后,一定要进行培训效果验证,员工参加完培训后第一月考核还是出现同样的问题,就要及时对培训师和培训内容进行调整,及时改进培训内容和授课方式。如果员工经过培训,连续两月还是出现同样问题,那就需要追找部门负责人的问题,查找部门负责人日常管理工作是否出现漏洞和失责,这也是目前我们公司推行责任倒查的一个部分。

如果说绩效考核时查找问题,绩效面谈时分析问题,那么绩效培训就是解决问题。重点是解决问题,才能真正帮助员工实现工作技能和专业素质的提升,达到绩效考核的根本目的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。