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培训不能光学不练

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

许多企业年年在企业培训,天天在上课,为什么培训总没有好效果,培训总是不能解决问题?为什么管理者经常犯重复性的错识?为什么员工越学越糊涂,越培训学习越跳槽快。培训不只是单一的“知识”传播,而更在于出“经验”、出“智慧”、出“成果”、出“手册”,让培训效果进行转化,才能使培训落地。

在外企和诸多民企实施和提供培训,一直奉行培训的效果转化。也总结和提炼出来了一些经验,若要把“培训”有效的转化成“能力”和“生产力”,须经过五个步骤,其程式如下:

第一步,“学到”。这是企业管理者和员工接触新事物、新知讯的第一步,也是培训学习的开始。它是一个简单、感性的认知基础。如学管理,你首先得了解管理的基本认知、角色扮演、管理原则、管理方法等等。但这些远远不够,只是冰山一角、九牛一毛,还须往下深入。谓之“知其然”。

第二步,“悟到”。为什么成功企业家拥有鲜花、名利与荣耀。不只是他们财运好、能力强或投机取巧,殊不知在他们光环的背后,还凝聚着昔日打拼基业时付出的超常人能负荷的心理压力、劳苦辛酸,甚至是泪水血汗!了解到这些细节,对那些成功企业家的评价态度会大大改变,学习了他人成功创业的艰辛努力,增添了一分对人的敬仰、尊重、认同,少了许些冷漠、伤害、讽刺!这即是“悟到。”是由感性上升到理性的“认知”过程。所以,管理者和员工通过培训学到了各种管理知识后,还要理解、思考,结合岗位的实际工作,联系工作中的实际问题,进行举一反三,触类旁通,找出差距和问题,在工作中避免不犯相同的错误。谓之“知所以然”。

第三步,“说到”。企业管理者和员工通过培训,将在课堂上学到的知识,自己编写和提炼归纳出来,写出心得总结报告,同时编写一本自己理解和应用得来的教材(PPT也行)。请自己的部属和相关部门管理者座下来,共同研习。因此,自己要在课堂上将学到的、所理解到的说出来,呈现出来。要说得对、说得好、说得有水平,说得部属和同事点头称是,并乐意去做,这就是知识升华的过程,成为自己的知识。更让自己有机会透过“教学相长”的过程来进一步提升自己。这是一个“认知”与“行动”高度整合的过程。谓之“教然”。

第四步,“做到”。做是一个实践与体验的过程,是管理理论到实践的结果,如果说,前三个步骤是大部分运用左脑理性思考的话,那么这一步骤即是发挥右脑潜意识能量的绝佳好时机。需要你自己在工作中百分百地参与其中,充分的感受培训中所学知识,感受在工作中的认知、情绪、理性互动体验式学习的每个刹那。你将收获前所未有的成长。在工作中,要编写查检表,对照所学、所悟一一进行例行工作检查,发现问题及时解决,对照工作的结果是否与所学的知识相一致?通过在工作中将所学到的知识转化成为工作行动,在行动中寻求更大突破和实践,并改正问题提升到更高境界,此过程是“行动”的过程。谓之“做然”。

第五步,“得到”。在经历上面四个步骤的锤炼之后,终于可进入“管理经验的殿堂。”通过学习、总结、提炼、归纳和实践,知识已变成自己实实在在的经验。在工作中将不会再被万千现象所迷惑,能透过现象看本质,有穿透力。工作的品质拥有“否极泰来”般的灵动、流畅、优雅与创新。这是最高品质的“学习”与“修炼”。终于形成了自己的知识和技能和经验,将充分享受个人和团队管理成功的喜悦,这是提升“管理境界”的过程。谓之“道然”。

以上是本人在长期培训管理中理解和领悟的企业管理者、员工培训学习、成长的“五步法则”。前两步是“知”;第三、四步是“行”;第五步是“合而为一”。总结出来即为“知行合一”,培训的目的不是搞一次大的PARTY,而是为了“致用”。表现在工作实践上、培训的效果上与工作的过程中。只有当“知识”转化成“生产力”和“工作经验”的时候,才能真正彰显“知识”的力量和价值!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。