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员工教育培训取得实效要做好层次设计

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

中小企业不像大型企业,既没有专门的教育培训机构、教育培训设施,大多也没有自己的师资力量,更不可能有大的资金投入。在这样的低投入情况下,又如何来搞好员工内部教育培训、保证教育培训取得实效?下面谈几点看法。

第一、教育培训的目的和原则要清楚

中小企业员工培训的主要目的:一是改善员工工作态度,二是提升员工业务技能。工作态度好了,积极性就会得到保证,就会负责任地去干活;业务技能提升了,就会提高工作效率,减少事故发生,保证生产不会出现大的问题。还要明确教育培训的原则,坚持“干什么、培训什么”的基本原则,是中小企业必须坚持的一个重要原则。另外,还应该做到“自主培训为主、外委教育培训为辅”和“个人自学为主、集中授课为辅”的原则,这样可有减少教育培训支出。

在这里之所以特别强调企业培训的目的,是因为子斫曾经服务过一家民企,老板完全脱离企业实际安排一些培训项目,最后导致企业经营状况急剧恶化,成了一个典型“学习学死”的企业案例。

第二、教育培训的层次和内容要明确

中小企业规模都比较小,如果厂区集中,一般采用公司、车间两级管理层次,有的厂区不集中,设立公司、分公司、车间三个管理层次。这样,就可以根据管理层次来划分培训的层次。

对设立三个管理层次的企业,教育培训也可分为三个层次:

一是公司级培训。由公司人力资源部为主管部门,培训的对象为公司所有管理人员,重点是公司副科级及以上管理干部。培训内容:领导力方面的培训、管理技能方面的培训,团队建设方面的培训等,以及公司文化、发展战略、规章制度、新技术、新知识等前瞻性培训。授课方式:外请专家讲授(或培训光盘)。

二是分公司级培训。由各分公司负责组织,教育培训的对象为本分公司的管理人员和班组长。教育培训内容:主要生产工艺技术知识、机械设备维护保养、生产管理知识,安全知识等。公司各职能部门的教育培训也属于分公司级的教育培训,可根据各部门的专业特点对本部门的全员进行教育培训。

三是车间级培训。由各车间主任负责组织,培训的对象为车间全体员工。培训内容:岗位职责、操作规程、安全规程、生产流程、工艺技能专业知识等。

以上三个层次的培训,均根据岗位来确定具体的培训内容,体现了“干什么、培训什么”的基本原则,如果做到长期坚持,必将起到好的效果。

第三、专题教育培训的种类和要求要清晰

除了以上三个层次培训安排之外,对各项专题培训应提出明确要求。

1、新员工教育培训

新员工股培训分为岗前培训、入职培训、试用期培训三步。岗前培训由人力资源部组织,内容以为准。入职培训由分公司负责进行,着重于安全知识教育培训。试用期培训由生产车间负责组织,进行全面的岗位操作规程培训。新员工培训由人力资源部会同用人单位跟踪考核,最终决定新与员工是否辞退和留用。

2、职业技能和继续教育教育培训

对生产岗位的操作人员,必须建立以初级工为上岗基本条件,然后通过培训(以自学为主),逐步获得中级工、高级工、技师资格认证。在继续教育方面,企业可以与外部的培训机构联系,确定继续教育的专业,鼓励员工参加各类函授专业的学习,应该鼓励员工进行学历、职称、专项技能、专业知识的自学和进修,并认可取得的各种学历、文凭和职业资格证书。

3、专业技术人员教育培训

企业可安排总工程师之类的专家,定期进行专题技术讲座,进行新工艺、新技术、新材料、质量管理知识等专项教育培训;组织到同行业先进企业学习先进经验,开阔视野。对工程类的专业人员,多渠道提高专业技术人员的技术等级,参加当地的中高级技术职称的评审。对会计、经济、统计等需通过国家统一考试的专业,联系安排考前辅导。在目前情况下,企业可设立学历补贴、技术职称补贴,激发专业技术人员去主动学习。

4、中层管理人员教育培训

中层起到承上启下的作用,对这些人培训的重点是增加管理方面的知识,改善他们的知识结构。培训的内容包括:生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通等,可以请外部专家来公司进行集中授课,也可以组织到先进企业参观学习。

5、公司高管教育培训

高管的培训着重于增强现代管理意识和领导能力,通过参加外部专题学习,或参加高端论坛、年会,到成功企业参观学习,开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。

第四、有关的激励措施要到位

要保证培训的效果,企业必须制定与之相对应的激励措施。

具体来讲:一是对生产系统操作人员(勤务岗位也可包括在内),可以实行工资增长与技能级别提高相对应的政策。二是对各级普通企业管理人员,应该强制推行任职资格制度。三是对拥有学历的人员,可以按学历高低给予不同的补贴。四是对专业技术人员,可以实行技术职称与技术职务相对应的政策。五是对中高层管理人员,除强制推行任职资格制度外,还可实行“任期制”,防止这个层次人员的固化。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。