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外派培训效果评估,怎么做?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

许多企业都会选派一些员工去外训,但培训结束后却很少关注其培训效果,因为HR常常会认为外训又不是自己组织的,无法做培训效果调查反馈,也很难对其进行考试,而让受训者写外训总结或分享学习心得吧,又容易走形式。

那么外派培训的效果到底该怎样评估才好呢?企业培训师吉宁博士认为,员工参加外训后的效果评价更需要做,外训主要靠参加培训人员认真学习,融入到培训课程中,积极与老师和同学互动,勤提问。如果只是完成任务式的听课,是很难学到想要的东西,成人学习不像九年义务学习,成人学习是需要理解的情况下思考。

然而,外训除了受训人员反应层、学习效果、行为改变、结果层面评价外,还需要进行以下内容的评估。培训评估就是为了进一步了解受训员工是否认真学习,培训项目是否与工作有关联等情况,对培训后的工作态度、效率、成绩、心态等是否有所改变。

1、以评估表的方式来进行反应评估

主要针对的是学员对外部培训机构和培训讲师的反应,一般都是采取外派评估表的形式来进行,也可以采用谈话的方式来了解,此类评估的结果为后续是否还继续选择该培训机构和老师提供了参考依据。

2.以二次培训形式来做好学习评估

外派培训的学习评估,一般不便于采取试题形式,但是我们可以通过外派人员对其他员工进行二次培训或分享来评估其对培训内容的掌握程度,通过这种做法也可以加深其对培训内容的消化,还可以让更多员工分享。

3.以观察评价方式来落实行为评估

对其行为的评估,一般还是采取观察法、多方面评价的方法来进行。评估要结合培训的内容,如果其有行为及心态等的改变,要确保其变化的确是由于参加了外派培训所致。

4.立足绩效考核来对结果进行评估

结果评估一般情况都是参照绩效改善来进行的,外派培训结果评估也不例外。另外,对外派培训的结果评估也是建立在对培训内容了解的基础上,要保障结果改变与培训内容的相关性。

对于真正做到学成归来,自身各方面,尤其是培训的实际转化明显或培训效果评估优异者,公司要在制度上进行激励政策的倾向,通过增加薪酬或岗位晋升等,将外训的优秀人才留住、用好。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。