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企业优秀的中层管理者应具备哪些管理技能?

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

企业优秀的中层管理者应具备哪些管理技能?笔者认为,擅于沟通是优秀中管理者最大的管理技能。企业中层管理者是处于企业中间层领导,上面有高级管理者,下面有员工;如何处理上下级间的关系是优秀中层管理者最需要具备的技能。首先,搞清楚出现问题的根源是什么,找到根源就能够寻找到很好的解决办法。其次,多和部门的员工进行沟通,了解部门的整体运作情况。然后,多和上层进行沟通,汇报部门工作的同时,可以向老总提出一些部门的建设性意见,或者是可以请老总给出一些部门问题解决的办法。

最后,多和其它部门的管理者进行沟通,做好部门间的工作协调。

优秀的中层管理者自身必须具备以下五种管理技能:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。

除了以上几种管理技能外,优秀的企业中层管理者还需要掌握一些常规的管理技能:

1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要中层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。

2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。

3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个中层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。

4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。

5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6)、需要荣誉。作为中层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。